作者：乒乓一言

終於，元氣森林還是戳穿了自己“0糖”的謊言。“有糖”的元氣森林，你還會買嗎？

俗話說：“三月不減肥，四五六七八九十月徒傷悲。”對於這屆年輕人來說，無糖主義已經是一種潮流。

而說到無糖，就不得不提被冠以網紅品牌的元氣森林。但沒想到的是這個憑藉無糖收割年輕人的品牌，這兩天卻因為“無糖”二字攤上大事，被人罵騙子，還上了熱搜。

一直以來，這個品牌的出圈就和它主打的“無糖”概念密不可分。因為人們追求口感和保持身材兩者兼得的需求，無糖和低糖飲料更是成了這兩年的大勢所趨。然而這次元氣森林的風波讓人不得不擔心：所謂的“無糖”飲料，難道只是一場騙局？

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成也“無糖”，敗也“無糖”

4月10日，國內飲料品牌元氣森林釋出致歉宣告“一個遲來的升級”，宣告中稱在乳茶產品的產品標示和宣傳中，沒有說明“0蔗糖”與“0糖”的區別，容易引發誤解。

元氣森林表示，近期已對乳茶產品做了修正升級，即從2月4日起生產的大部分乳茶和3月18日起生產的全部乳茶，包裝從原來的“0蔗糖 低脂肪”改為“低糖 低脂肪”。

元氣森林同時提醒：乳茶有奶，所以是有糖的。

圖片來源：官方公告

至於這一回風口浪尖上的乳茶，最大的問題是玩了一個文字遊戲——“0蔗糖”本身是事實，但這種話術有一定機率讓消費者的腦子轉不過彎，以為“0蔗糖=無糖”。

這也是讓網友覺得難以接受的地方。

要知道，在眾多戒斷可樂、奶茶失敗的網友眼裡，這些號稱“無糖”的飲料簡直就是自己的生命之光。

儘管5塊錢的氣泡水堪稱肥宅快樂水的“奢替”，10塊錢一小瓶的乳茶每一口喝下去都是人民幣。但有什麼關係？花一份錢能同時買到健康和味覺上的快樂，簡直是世界上最划算的事情。

年輕人還沉浸在自己魚和熊掌都啃到了的美夢裡，結果這下可好，元氣森林的一紙道歉，戳破了他們對成功戒糖的最後一絲掙扎。

驚覺被騙的網友瞬間暴怒：“忽悠我花錢就算了，忽悠我長胖真的不能原諒。”

但原不原諒其實已經不重要了，元氣森林種下的無糖蠱早就在廣大“想吃怕胖”人士心中生根發芽。

對此，中新網點評，“奶茶控”怕長胖，但更怕買到又長胖又欺騙人的產品。配料表上寫得清清楚楚，宣傳卻玩文字遊戲打擦邊球。

而除了釋出道歉宣告，元氣森林也推出了具體的補償方案。

只要在電商官方店鋪買過乳茶的使用者，可以聯絡店鋪客服，領取20元現金紅包，對拆箱、未拆箱乳茶進行無條件退貨。

圖片來源：微博

與此同時，不少網友也反饋收到元氣森林的“詐騙”簡訊。

圖片來源：微博

雖然元氣森林有誠意挽回消費者，但補償細節做得不盡如人意，又引發一波吐槽。有人以為一箱補償20元，後來發現原來是一個ID補償20元。

圖片來源：微博

另外，很多網友衝到官方微博留言投訴客服不搭理人。

圖片來源：微博

刷過一遍網上的評論後，真心感慨元氣森林真的賣得太好。但不得不說，元氣森林這回確實“成也無糖，毀也無糖”。

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“無糖”其實是“有糖的”

其實元氣森林乳茶早就受到網友質疑，2021年1月1月上旬。營養學話題博主@kellyWeaver測評超市中常見的低糖、無糖飲料時發現：元氣森林乳茶宣傳中主打“0蔗糖”“奶茶控不怕胖”等概念，卻在產品中添加了“結晶果糖”。

結晶果糖即己酮糖，天然存在於水果、蜂蜜和穀物的漿汁中，甜度是蔗糖的1。2-1。8倍。結晶果糖在人體內代謝比葡萄糖快，不引起血糖濃度升高，容易被機體吸收，且不依賴胰島素，對血糖影響很小，適用於葡萄糖代謝及肝功能不全的患者補充能量。

Kelly Weaver在文章中指出“一小瓶480ml的元氣森林咖啡味乳茶，能量206千卡，能頂一個妹子1/3頓中午飯；人家奶茶店，一杯小杯的奶茶，有小料、現做新鮮、還便宜，能量也不過就是大概三四百千卡”。

公開資料顯示，果糖與蔗糖一樣，都是工業精製糖。果糖如果攝入過量，也會給肝臟造成額外健康危害；而乳糖和果糖作為糖類，都含有熱量，過量食用也會長胖。

用“果糖”替換“蔗糖”，並在宣傳中模糊“0糖”和“0蔗糖”的區別，元氣森林這一做法引發消費者的不滿。

對此，元氣森林官方賬號釋出了“致歉和說明”，對沒有標識清晰可能導致誤會進行道歉，同時表示已經注意到這一問題並已對部分乳茶產品標籤進行了修改，承諾將在三個月內完成對乳茶全部產品標籤的修改。

圖片來源：知乎

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60億美元的“無糖帝國”還有新故事嗎？

這幾年以來，元氣森林一直在“糖”的概念上大做文章。0糖的概念，再加上鋪天蓋地的廣告和營銷，元氣森林一路高歌猛勁。

從最近的《司藤》、《你是我的城池營壘》、《創造營2021》，國內熱播的影視劇和綜藝節目中總有著“元氣森林”的身影。憑藉“0糖、0脂、0卡”、“健康”等產品標籤，加上不同渠道和不斷嘗試的各類營銷活動，元氣森林顯然成為了近幾年的網紅飲料。

早期遊戲領域創業之初，元氣森林創始人唐彬森就曾表示：“我們敢在收入20億的時候就拿出18億去做廣告投放，在紐約、倫敦、莫斯科等中心城市做品牌露出。”按照唐彬森的邏輯，廣告營銷是品牌發展的重要部分，90%的收入都可以拿來用於廣告投放。

而在9日，元氣森林剛剛宣佈完成新一輪戰略融資，投後估值達60億美元，約合人民幣400億。這是元氣森林自2018年天使輪以來的第六輪融資及第二輪戰略融資。

本輪融資中有最大的新進投資人華平投資以及淡馬錫等，也有老股東紅杉中國，高榕資本等。

去年元氣森林上一輪進行中的融資估值約為20億美元。本輪融資完成後，在不到一年時間裡，元氣森林估值暴漲約3倍。

但是在高估值下，市場和消費者對元氣森林的質疑並未停止過。

4月11日，對乳茶最早提出質疑的知乎答主最新迴應稱，除乳茶外，元氣森林其他產品亦存在“打擦邊球”的誇大宣傳嫌疑。

根據搜狐財經報道，元氣森林另一產品健美輕茶仍在宣傳其自身保健治療功效的嫌疑，稱其可以“降血糖降血壓”。

因此，對於元氣森林來說，“無糖”這個標籤已經不管用了，接下來，如何重新獲得市場的信賴，講出一個新故事，才是最重要的。

素材綜合自：Vista看天下、首席品牌家、瀟湘晨報

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