很多牙科對員工的培訓還處於探索階段,借鑑其他同行的先進經驗和做法,只重視牙科員工本人是遠遠不夠的,牙科建立健全自己牙科的用人制度,才能提高牙科團隊的整體素質以及服務質量。鐔卓鋒建議牙科老闆,就牙科人員管理方面,做好這幾點,牙科才能勝於從前,領先牙科行業。
第一點、內部培養。
隨著資訊化技術的發展,越來越多智慧化、技術化在牙科領域的運用和發展,如果牙科員工不繼續學習,很快就會被行業所淘汰。牙科招聘來新人,自然是對員工寄予厚望,牙科老闆不要太過吝嗇,捨得投入,規範化牙科內部培訓制度。
只獲得文憑的牙科醫生,遠遠達不到直接上陣的要求。必須經過很長一段時間的牙科專屬的規範化培訓和親身實踐。新員工有老員工不具備的活力與衝勁,值得牙科老闆為其投入。
第二點、外出“鍍金”。
想要長期立足於牙科行業,牙科老闆儘量將牙科打造成符合行業要求的,技術水平始終處於領先地位。需要牙科老闆送牙科員工多向外看,接受更多、更深的專業技術知識。但牙科老闆不要忽略一件事,時刻向員工傳遞素養教育,要有正直、高尚的作風品德。
接受外來知識,其中一個目的也是為了讓牙科員工學會創新,最好是實現員工共同合作創新,打造牙科專屬特色正畸、種牙等專案。
第三點、嚴格考核。
牙科老闆若是
發現
這幾個問題,說明你的牙科員工需要你用外力來給員工“上弦”。
否則會出現這幾個問題:
一、員工混日子,不認真工作,經常犯錯,影響客戶體驗。
二、優秀員工厭惡牙科的鬆散環境,主動離職。
三、員工不再反思,會忽略自身的問題,不求上進,不愛學習。
牙科老闆別養閒人,既浪費牙科資源,又浪費自己的時間。一個員工有消極情緒,一旦蔓延開,直接影響整個牙科團隊。沒有制度的規範與槓桿的衡量,再優秀的牙科也會不再前進,只有團隊得到最佳化,才能進取創新。
第四點、制定晉升。
牙科不乏德才兼備的牙科員工,要給優秀的牙科員工更多機會和獎勵,能更好的激勵員工勤奮工作。主要有這兩個晉升員工的原則。
原則一、人人平等。不管是牙科前臺、護士、還是牙科醫生,在各自不同的崗位上都有相應的晉升稽核制度,能激勵員工在各自崗位上發光發熱。
原則二、階梯式晉升為主,破格提拔為輔。階梯晉升能保證公平性。成績格外優異的員工進行破格提拔,不但不會讓其他員工不滿,反而更加激勵其他人,比別人多一份努力才能有意想不到的收穫。
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