生活中每個人都避免不了與別人交往，可有的人卻不善於交際，有的人善於交際。

善於交際的人，往往有這幾個特點。

1

善於傾聽。

在人際關係中，我們遇到的大多數麻煩，並不是我們不會“說”，是我們不會“聽”。

有時，你說得越多，對方越聽不進去，甚至越反感。

但你聽得越多，卻越易獲得好感。

很多時候，學會傾聽別人，比急著表達自己更真誠。

傾聽，不僅是對別人的尊重，更多的是對自己成長的幫助。

古語云：聽君一席話，勝讀十年書。

用心傾聽，擇其善者而從之，其不善者而改之。慢慢去體會他人說的良言，可以使自己更快向前。

《天才在左瘋子在右》中，講過這樣一個故事。

有一個精神病患每天穿著黑色雨衣，舉著一把花雨傘，蹲在院子裡的陰暗角落。很多醫生和專家都試圖診治這位病患，卻不曾想病患理都不理他們，一句回答也沒有。

架走病患他倒也不抵抗，只是一旦有機會他仍會穿上黑雨衣，打著花雨傘，蹲在角落。

所有人基本都放棄救治了，直到來了一位被認為是“行為乖張”的心理學專家。

專家一見著病患，並不同他交談，只是換上跟他一樣的行頭，跟他蹲在一起，靜靜地聽著病患嘴裡的嘟囔。

就這樣堅持了一週，病患主動親近他，和他說話了。

慢慢地，病患開始對心理學家敞開了緊閉的心扉，而心理學家也悟到了自己慣常的心理苦悶的真正緣由。

人緣好的人，通常不是因為有多幽默，多會說話，而在於能靜靜地聽完每個人說的話，讓每一個人，都感到自己被認真對待。

看過胡適與蔡元培的一段往事。

在胡適就職北大登臺講課的前一晚，蔡元培來到了胡適家中。

胡適因為初入北大，倍感壓力，一見到蔡元培，就一個勁地訴說自己的焦慮和擔憂，而蔡元培只是在一旁耐心地傾聽著。

等到胡適傾吐完自己的不安，才想起來問蔡元培的來意。

還沒等胡適開口，蔡元培便起身告辭，就留下一句話：“我聘你到北大來，就是信任你。”

胡適這才明白蔡元培是來給他鼓勁打氣的，也因此備感溫暖。

懂得傾聽，是願意站在他人的角度，予以肯定和尊重。

傾聽也是一種表達，無聲也是一種言語，它比滔滔不絕更有力量，也更有溫度。

生活中，不懂傾聽的人，生活總是一團糟。他們自以為很瞭解對方，所以不斷輸出自己的觀點，試圖解釋自己的“善解人意”。卻並沒有發現，“善解人意”背後的壓力。

而善於傾聽的人，既不用浪費唇舌，與人爭辯；還能夠在無言的傾聽中，給予對方最大的鼓勵和支援；同時，也能在傾聽的過程中，理清自己的思路，發現問題並解決問題。

其實，很多關係的建立，都從傾聽開始；很多關係的破碎，也都從不善傾聽結束。

如果你想要擁有好人緣，最重要的不是你說了什麼，而是你聽別人說了什麼。

2

不與人爭。

世間的言語之爭，爭的無非是嘴上痛快。

無論勝負都勞心勞力，並沒有半點實際意義，甚至可能給自己平添麻煩。

《道德經》有言：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭。”

張之洞初任湖廣總督時，長得不帥，個子也很矮，很多人根本不把他放在眼裡。

當地的一名畫家拿他開涮，以他的形象畫了一幅“三矮奇聞”的水彩畫，此畫一經展出，立即成為大家茶餘飯後的談資。

張之洞的屬下請求把這個畫家抓起來。可是，張之洞沒那樣做，反而自己掏腰包，把那幅畫給買了下來。

此舉讓輕視他的人佩服不已，對他畢恭畢敬，也再沒有詆譭之作傳出。

周國平也說：“人生，要有不較勁的智慧。”

唐朝大將郭子儀曾因戰功顯赫被封為汾陽王，身居廟堂，位高權重，同朝為官的大臣們忌憚他、妒忌他、甚至詆譭他，宦官魚朝恩便是其中之一。

郭子儀出征時，魚朝恩假借名目，竟然掘了郭家墓地。此事傳到朝堂，郭子儀舊部憤憤不平，要去給魚朝恩一個教訓，卻被郭子儀制止了。

回朝之後，郭子儀講道：“臣常年領兵在外，管教不嚴，手下計程車兵也曾毀了不少人家的墓地，如今自己家墓地被毀，也怨不得旁人，這是天理報應。”

這番話，最終傳到了魚朝恩耳中，他感到非常愧疚，決定此生再不與郭子儀為敵。

為表誠意，魚朝恩邀請郭子儀同遊章敬寺，二人恩怨，自此了結。

在生活中，人與人之間的矛盾，其實並不在事情的對與錯上，而是在彼此的情緒和態度上。

有時，當你越強詞奪理地去爭辯，反而會激化矛盾。

但當你心平氣和地好好說話，反而會緩解矛盾。

人與人之間的閱歷不同，對於事物的認識和見解也大不相同。

《莊子》裡講：“井蛙不可以語於海，夏蟲不可以語於冰。”

會說話的人，不會跟井底的青蛙談論大海，不會跟夏天的蟲子談論冰雪。

蟲子和青蛙的閱歷有限，並未見過大海或冰雪，自然不可能認同你所說的這些。

俗話說得好：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”

見解不同，多說無益；層次不同，不必強融。

北宋名相富弼向來以才華出眾，文采斐然著稱。

一次有人把他堵在街上，甚是趾高氣揚：“聽說你才學淵博，能否答我一問？”

面對對方的挑釁，富弼面無慍色，反而溫聲答道：“可以，您請說。”

那人繼續問道：“若有人公然辱罵你，你該如何應對？”

富弼故意思考了好一會，回道：“我會假裝沒有聽見。”

那人嗤笑一聲，將他大肆奚落了一番，然後轉身離去。

見主人受此侮辱，一旁的僕人急了：“這人如此無禮，為何不見您反駁？”

富弼平靜地解釋道：

“此人輕狂，與他駁辯，定會愈演愈烈，最後不論誰輸誰贏，都勢必有人不服。

何況他既能當街挑釁，足以見其心胸之狹窄，若繼續爭論，日後必定另有糾纏。

與其如此，不如不辯。”

總想逞口舌之快，爭高低輸贏，只會給自己添堵。

反而不辯不爭，能換來身心舒暢。

3

會說話。

朱自清曾在散文《說話》中寫過：

“說話並不是一件容易事。

天天說話，不見得就會說話；許多人說了一輩子話，沒有說好過幾句話。”

能說話是本能，會說話才是本事。

《資治通鑑》裡有這樣一個故事。

宋太祖趙匡胤對大臣張思先說：“你此次為君主和國家做出重大貢獻，我決定讓你官拜司徒。”

然而，張思先等了好久都不見任命下來。

他想當面問宋太祖，但是又害怕得罪他，弄不好還把官位丟了。

於是，他想了一個辦法。

有一天，張思先故意騎一匹特瘦的馬從宋太祖面前經過，並驚慌下馬向他請安。

宋太祖問：“為什麼你的馬那麼瘦？是不是你沒有好好喂？”

張思先答：“一天三鬥。”

宋太祖又問：“喂這麼多，為何還那麼瘦？”

張思先答：“我答應給它一天三鬥糧，但實際上沒給他喂那麼多。”

宋太祖聽完，大笑起來，他是個聰明人，一下子就明白張思先意有所指。

第二天，他就下旨任命張思先為司徒長史。

很顯然，張思先是一個很會說話的人，他透過委婉的方式，間接指出了對方的錯誤，既給了對方面子，又達到了自己的目的。

真正會說話的人，不是在言語之間論對錯，爭高低，而是懂得說話讓人舒服，交流予人溫暖。

有人問汪涵：“你跟何老師誰是湖南衛視的一哥？”

汪涵哈哈一笑：“當然何炅是一哥。”

提問者卻不依不饒：“那你呢？”

汪涵淡定地答道：“我是他大哥。。。”

一句謙遜禮讓的話，既化解了刁鑽的問題，捧了同事，又不露聲色地顯出對自身地位的自信，令人拍案叫絕。 在一個才藝展示節目上，一個演員表演了精彩的魔術，然後面對臺下的評委汪涵、劉謙等人，開始大談劉謙在春晚上魔術節目的秘訣，並一副“我上我也行”的姿態，氣氛一度非常尷尬。

汪涵一改平日的謙謙君子作風，以嚴肅的語氣對這個演員說道：劉謙老師的魔術是可以被超越的，但不要忘了，如果沒有他這樣優秀的魔術師將魔術發揚光大，你可能根本沒機會站在這個舞臺上進行這樣的表演。

你之所以有機會去超越，是因為你站在劉謙老師這樣的巨人肩上！

遇事只會不斷地用車軲轆話和稀泥的人，只是人畜無害的老好人。

真正會說話的人，應該是在波瀾不驚的話語下，閃現著銳利的鋒芒和底線。

蔡康永《說話之道》中寫道：“把話說好，收穫最大的是我們自己。你越會說話，別人就越快樂，別人越快樂，就會越喜歡你。”

生活中，其實一個人說話是否能夠說到別人心裡，是否能夠說話讓別人受用。

不是因為他聲音有多麼悅耳，而是他們能夠換位思考懂得對方需要什麼，從而說出的話能夠讓人舒服和暖心。

看過這樣一個故事：

在一個餐廳中，一個老闆經過一個包間的時候，正好看到幾個服務員在吃客人剩下的飯菜，當時服務員見老闆經過，表現的手足無措，場面陷入尷尬。

而老闆並沒有去鄙視服務員，而是說了一句：“正好，我還沒有吃飯呢，介不介意我和大家一起？”

正是這麼一句話，徹底緩解了氣氛，維護了員工的面子和自尊心。

會說話的人，並不是說說話有多少技巧，而是他們會設身處地的考慮別人的感受，創造舒服的交流氛圍。

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