溝通的本質並不是“讓對方聽我的”或是“我聽對方的”,而是形成共識,如果要想在對方的觀點上新增一些想法而不至於讓對方反感牴觸的話,就需要使用拉波波特法則(Rapoport‘srule)這個溝通技巧了,它一共包含四個步驟:第一步:在你要反駁對方...