日前，省人大財經委釋出2022年“物業社群行”活動問卷調查分析報告。報告顯示，僅有約半數參與調查的業主對小區物業管理服務感到滿意。

為深入瞭解全省各地物業管理服務情況，廣泛聽取社會各界對加強和改進相關工作的意見建議，2022年6至7月，省人大財經委會同省住建廳透過江西數字人大、江西物業雲等平臺開展線上問卷調查，同時委託全省11個設區的市人大常委會進行補充問卷調查。問卷調查參與者共計1。5萬餘人，其中逾七成為業主（含業主委員會成員），參與者還包括街道（社群）黨員幹部、物業管理服務企業從業人員等。

調查問卷顯示，業主對小區物業管理服務水平的總體評價偏低，滿意率為49。4%，有50。6%的業主對物業管理服務表示一般或不滿意。對小區物業費標準是否合理的問題，業主認為質價相符的佔38%，認為物業費標準偏高的佔41。6%；業主委員會成員認為價格偏高的也佔到33%。這些資料反映，廣大業主對物業管理服務認可度不高，物業管理服務的水平和質量有待進一步提升。

參與問卷調查的業主、業主委員會成員認為小區公共區域收益沒有公示的佔比分別為41。6%、46%，說明多數物業管理服務專案公示公共收益情況業主知曉率較低，存在公示方式、公示時間和公示透明度不足等問題。有67%的業主委員會成員表示，自己小區在物業管理服務合同中沒有對公共收益收支情況等進行約定。

對於政府相關部門在小區內的監督執法綜合評價，參與問卷調查的業主、業主委員會成員、街道（社群）幹部、物業管理服務企業從業人員，認為政府相關履職比較有力或執法有力的，佔比分別為48。7%、54。6%、86。3%、79。4%。

（全媒體記者朱華）

【來源：江西日報】

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