湖南長沙的汪女士在長沙尚歐國際家居店內，看上了他們店內的傢俱風格。她當即在店內定製自家新家的櫃子，總價是82000元錢。汪女士直接交了82000元錢的全款，雙方簽訂了合同。

後來汪女士查到：商家提出要加收的拉直器，還有櫃門的門把手等材料，在網上只賣十幾元錢。他們這個店裡收的汪女士是200塊錢一個拉直器，汪女士大呼上當受騙了。

汪女士直接質疑家居配件價格，她和男朋友一溝通，二人都覺得應該去這個尚歐國際家居店討要說法。

她和男朋友在和商家的溝透過程中，他們的訴求是直接要求全額退款。對方爽快地同意了退款，並重新簽訂了合同，蓋了公司的鮮章。

汪女士和男朋友本以為就了卻一件事，沒想到對方突然反悔了，拒絕退款。

2021年11月18日，汪女士和男友再次找到了長沙尚歐國際家居店，相關負責人接待了他們。

湖南長沙尚歐國際家居相關負責人不走尋常路，她一開口直接連連稱讚女子的男朋友：“我覺得你是一個特別有擔當的男人，因為做你的女人很好。她都不用出面，你就可以把問題全部解決了。然後你表現的態度就是你很強勢，我一定要按照我的要求，你讓我們怎麼做，我們商家就得怎麼做！”

秋秋聽了負責人稱讚的話，怎麼聽都覺得有弦外之音，不像是誠心誠意地誇讚人。

隨後，對方聲稱：“您好，當時您是坐在我們茶几旁邊的沙發上。您的腳是直接放在了我們的茶几上。您還將吃完的瓜子皮，直接亂丟在我們的桌子四處。我們知道您這樣做的目的，是為了表現出自己很男人。您在外面可以保護好自己的女朋友，很強勢。您有這個能力幫女士把問題解決好，您做得很有擔當。”

負責人話鋒一轉，說：“我們的設計師已經幫你們把設計圖紙出完了，我希望你們還是不要退款了。我們在處理這件事情的時候，可能情緒比較激動。我們的設計老師覺得，這個工地他已經跑了十幾趟。他認為公司沒有爭取他的利益，他把單子裡該做的專案全部做完了。你們現在提出退款，他就特別地難過，他打算辭職不做了。我們為了設計師的付出考慮，所以不打算退款，另行協商處理辦法。您看，可以嗎？”

汪女士的男友聽到不退款，雙手環抱在一起，情緒激動地說：“我補充說明一下，當時我們說到退款的時候，設計師是全程經歷了這個過程。設計師並沒有表達出遺憾、惋惜。現在你們又拿設計師的情緒出來，做擋箭牌。”

負責人見夸人這一招，沒有成功地讓對方進入自己的迷魂陣之中。她轉而說道：“凡事好商量嘛，您看我們既然答應了要退款，也簽訂了合同。那麼，我們肯定會按時把款項打給您，請耐心等待就好。您不用一趟又一趟地往我們店裡跑。”

汪女士緊追不捨，直接開口問道：“既然在走退款的流程了，那麼什麼時候可以到款？”

負責人回答道：“我承諾的是30個工作日，這筆錢肯定會到你們的賬上。”

得到對方肯定答覆的汪女士和男朋友，他們對這個處理結果沒有意見。二人心滿意足地離開了長沙尚歐國際家居店，耐心地等待他們82000元錢的迴歸。

其實，秋秋真心覺得將腳放在茶几上，瓜子皮到處亂丟等動作屬於不文明行為。這些做法完全不能體現汪女士男友的強勢，更看不出什麼擔當。店家的誇讚太口不對心了。

秋秋在裝修新家時也是為了各種裝修材料，四處奔波忙碌。要比對裝修材料的價格、質量、實用性等等。汪女士指出的拉直器十幾塊錢，我是真沒見過。

可能每個城市的裝修材料價格各不相同，我們這邊至少得大幾十。而且品牌、型號等不同，價格上的出入也會非常大。

而且網店的價格，和實體店之間確實有較大的出入。特別是全屋定製的櫃子，由設計師專門設計，售後服務等等。我們在簽訂合同之前，一定要比對好價格。一方一旦毀約，會對雙方都造成不可估量的損失。咱們做人做事，三思而後行總是沒有錯的。

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