最近兩年，家電行業風雲激盪，市場競爭暗流湧動，剝絲抽繭細細分析，我們看到了家電產業中的“變”與“不變”，變化的是充分競爭下家電產品的迭代升級和技術更新，不變的是渠道和品牌專注為廣大使用者提供好服務的初心；從消費市場來看，變化的是在細分市場上消費者層出不窮的訴求，不變的是消費者對美好生活的嚮往和追求。每年雙十一，正是印證這些“變與不變”的最佳時機。

聚能匯力，洞察新勢。11月5日，雙十一如火如荼之際，蘇寧易購聯合奧維雲網及廣大品牌方，共同釋出《2021蘇寧易購美好生活白皮書》。報告基於蘇寧易購、奧維雲網大資料，全景解讀在“雙迴圈”發展格局及“十四五規劃”之下，家電產業發展的十大方向及消費者美好生活趨勢。這是今年雙十一，蘇寧易購繼成立“美好生活俱樂部”之後的又一重磅動作，蘇寧易購佈局美好生活、賦能美好生活的“1+8+10+N”戰略矩陣正在加速形成。

報告指出，蘇寧易購目前已基於美好生活俱樂部，聯合全國千餘家家電、家居、銀行等合作伙伴，形成以“家”為中心，全面連結“8大家”（家電+傢俱、家居、家裝、家飾、家紡、家政、家庭生活）、“10大場景”（家電+住、行、食、遊、娛、銀、購、健、訊）、“5大生活空間”（客廳、廚房、臥室、陽臺、衛生間）的美好生活矩陣。同時蘇寧易購與上游品牌商及相關產業品牌構建的產供銷價值鏈體系，正在加速中國家庭數字化、智慧化、時尚化程序。目前，蘇寧易購正以“美好生活俱樂部”為載體，全面推動家電市場置換常態化、消費高階化、品類新興化、整合多元化、渠道融合化、家裝一體化、流量私域化、品牌高階化、場景套系化、服務升級化趨勢，為消費者的美好生活提供更多可選項。

立足美好生活，白皮書進一步指出，家電將成為未來美好生活的關鍵載體，而當前中國家電市場正在從以地產驅動為主的增量市場，轉向由品類驅動的存量市場，存量市場的換新將會成為下一階段市場增長的重點。蘇寧易購雙十一消費大資料也顯示，以換代棄、以舊換新已成顯著趨勢，10月20日-11月1日蘇寧易購全渠道以舊換新人數同比增長74%，兩件以上整套換新訂單佔比近3成，廚衛電器、冰洗成為主要的換新品類。

新形勢下，家庭生活場景加速向場景互聯、個性多元化發展，以客廳、廚房、臥室、陽臺、衛生間為核心的家空間，在場景上整合一體，同時又兼具空間個性，家場景消費由此持續深化，以家電等“硬體”，各類整合系統、服務等“軟體”共同織就的網路，成為家庭美好生活的核心載體，家電品類的邊界也將全面打通，生態加速融合。

以廚房場景為例，從食材的儲存，到洗切準備，到烹飪製作，再到烹飪後洗滌回收，及空間環境清潔等，廚房場景不斷催生出各類電器產品來解決消費者的痛點。橫向來看，冰箱解決食物保鮮儲存問題，洗菜機、消毒櫃優化了食材餐具的清潔手段，炒菜機、整合灶、嵌入式蒸烤箱為中式家庭提供了更多烹飪方案，洗碗機解放了雙手，廚餘垃圾處理器免去了人們對廚房垃圾的回收煩惱，越來越多的新品類不斷擴容。縱向來看，功能的深挖與整合同樣衍生出許多新興品類，比如整合灶、廚房新風產品等等。場景深化，催生更加廣闊的市場空間。

新趨勢驅動新消費，今年雙十一蘇寧易購打響了零售、家電行業向美好生活出發的發令槍，“1+8+10+N”的美好生活矩陣為行業提供了新的發展方向。以“蘇寧易購美好生活俱樂部”及美好生活白皮書為載體，連結8大家、10大場景，面向全體消費者提供一站式解決方案，或將成為第十三個雙十一最大的變革之一。目前，蘇寧易購依託線上平臺、線下超一萬家實體店，雙線落地了“來電互動城”、“來店新服務”、“兩大紅人賽事”、“千場超級直播”等超級活動，為廣大消費者的美好消費、美好生活提供了更多元的場景、更多元的玩法和選擇。相信在不遠的未來，伴隨萬物互聯新時代、消費升級新浪潮的來臨，在以蘇寧易購美好生活俱樂部為載體的產業領導者推動下，中國家電乃至零售行業必將創造更大的價值，為消費者的美好生活需求帶來更多高品質的滿足感。

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