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洗衣服是日常生活中不可或缺的一個階段，但並非所有的衣服都可以自己用家裡的水洗，往往大家都需要把衣服拿到洗衣店去幹洗店。在這一全過程中，常常會產生一些糾紛案件。據四川新聞媒體報道，最近在四川眉山發生了洗衣引起的糾紛事件，顧客把3000元買的西裝送到洗衣店，被告丟失，只賠償了350元。顧客投稿後，對方說找到了衣服的褲子

顧客黃先生說，她的西裝是3000元買的，一共只過了兩次。去年11月，她把西裝送到經常去的洗衣店洗，因為急事遲到，她一直沒拿走，拖了兩個半月。前幾天，洗衣店告訴黃先生，她的西裝不見了。按照規則，可以賠償她350元。這惹惱了黃先生：什麼規則？如果洗衣店打算藏衣服的話，3000元的西裝只賠償350元，顧客會吃大虧嗎？

據洗衣店介紹，規則是支付洗衣費的10倍，黃先生這件衣服的洗衣費是35元，現在衣服褲子不見了，賠償350元。黃先生不接受這件事。她說，在洗衣服的時候，洗衣店沒有說。如果發生這種情況，只能賠償。由於彼此各執一詞，黃先生選擇了投稿方法消費者的維權。她投稿後不久，洗衣店打來電話，說找到了西裝。

據店方介紹，時間隔很長，顧客兩個半月沒去取，西裝掉在角落裡，暫時沒有找到。現在發現了，黃先生投稿危害了他的生意，決定刪除投稿後，可以把西裝還給她。最後，黃先生刪除了投稿，付了35元洗衣費，洗衣店把西裝交給了她。店方很重視，她們是我的錯，以前確實找不到褲子。按照十倍洗衣費的規範賠償，符合領域標準。

那麼，商店常說的領域標準是什麼呢？根據2014年發表的《全國洗衣服務糾紛解決辦法》，如果洗衣服的褲子丟失或破損，就不能穿，洗衣費用從10倍到20倍賠償，但使用價值高的褲子可以書面承諾，然後洗衣服，洗衣服的使用價值從5%到20%在黃先生這種情況下，如果約定西裝的使用價值3000元的話，洗衣費最少要150元。

講義務，洗衣店在這次糾紛事件中有兩個缺陷。第一，她們在黃先生送洗衣服的情況下，沒有說珍貴的衣服褲子可以承諾上升。如果有問題，應該怎樣賠償，第二，找不到西裝後，不應該單方面決定支付10倍的洗衣費。畢竟，領域標準規定的是10倍到20倍。這個必須互相協商。

從顧客的角度來看，黃先生懷疑對方是否確實丟了西裝，結果350元買只穿了2次使用價值3000元的西裝，很可能有利潤的室內空間。在這種情況下，洗衣店的失業更加突出。按照領域標準行沒有問題，但事先不說，之後不可避免地說不清楚。

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TAG: 洗衣店西裝黃先生洗衣費投稿