如果你成為在眾人之中談笑風生、受人歡迎的人,那麼你首先需要傾聽他人的談話,仔細琢磨別人喜歡回答的問題,然後提出有建設性的問題,鼓勵對方繼續談論他的自己和他的成就,這樣,你就會收穫別人的好感...
而真正有效地傾聽,是要做到“聽、懂、人、話”四個字,也就是要聽完內容、聽懂意思、聽到情緒、聽出意圖...