“通個馬桶,一共花了我5500塊錢,相當於兩瓶茅臺的錢。這件事情說出去我都覺得丟人。”張先生給記者打來電話,說起自己通馬桶的經歷,忿忿不平。
泡腳中藥包堵了馬桶
下單叫來了師傅
張先生住在浙江杭州濱江浦沿街道銀爵世紀公寓,4月5日晚上,張先生的室友洗腳後不小心把中藥包倒入馬桶裡,導致馬桶堵塞了。4月6日,張先生透過平臺,找到了排名第一的“捷通管道疏通”,在平臺聯絡客服下單。隨後就有一個師傅給張先生來電了,表示會上門服務。
平臺上寫著費用是28元,上門前張先生特別諮詢了師傅,大概會收費多少,師傅表示,得上門看具體情況。“他說如果用器械疏通,可能就上門收個人工費就可以了。如果疏通不開再商量。”
通了幾次失敗後
師傅拿出了“神器”
上門後,師傅先是拿了一根管子疏通,幾次以後並沒有效果。師傅告訴張先生,東西堵得比較深,已經到水管裡了,透過一般的器械是無法疏通的。
“師傅說情況很複雜,他幹這行已經很多年了,有經驗,如果疏通不了,就需要把地面掀開來,重新放管子,一頓折騰需要上萬元,但他有一些化學的方法可以幫忙。”張先生當時也有些蒙,但想到馬桶一直堵著也不是個事兒,於是就同意讓師傅試一試。
師傅拿出了一個“神器”,說是強效溶劑,480塊錢一瓶,而且加完藥劑以後,還需要用氮氣高壓給它衝下去,高壓槍是380塊錢一次。在得到張先生同意後,師傅開始加了兩瓶藥劑,打了兩次氮氣,但還是沒通。這時候,師傅以衛生間狹小,通氣過程比較髒為由,把張先生“趕”出了衛生間。
7瓶藥水,6次氮氣
收費5700元
師傅繼續在裡面搗鼓了大概15分鐘後出來,說終於通了,告訴張先生一共加了7瓶藥劑、打了6次氮氣,費用是5700元。師傅把7個空瓶給張先生看了一眼,說東西比較髒就直接打包裝起來了。
這時候的張先生還心存疑惑,但師傅這時候又開口了,說如果不是他用強效藥劑,可能要花上萬的錢,他這是幫張先生省錢了,還說自己在通的過程被汙水噴了一臉特別辛苦。張先生也不好說什麼,畢竟馬桶的確也通了。
張先生想在平臺支付,但師傅說平臺只能付個定金,無法支付這筆錢,可以透過支付寶直接打錢給他。費用的話還可以給他優惠些,5700元只要支付5500元就可以了。
就這樣,張先生給師傅的個人賬戶打了5500元。師傅回去後把收據照片傳給了張先生。
市場監管局:
線下私人交易,不在調解範圍
記者聯絡了浙江省杭州市市場監管局濱江分局的執法人員,對方表示,類似這種情況,雙方沒有在平臺交易,私下個人轉賬,變成個人行為了,這不在消法調解範圍內。
消法調解的物件是合法的經營者,要麼是企業,要麼是個體工商戶,而現在張先生髮生的情況更多的是一種民事行為。
執法隊也給廣大消費者提個醒,交易最好不要繞開平臺,不然很多證據掌握不了。
家政套路多
上門多留個心眼
張先生說自己一開始沒覺得什麼,但室友說肯定被騙了,他網上查了一下,發現類似的案例果然有很多,不少業主都是稀裡糊塗被“宰”了。
張先生說自己訴求很簡單,
希望媒體把這件事情報道出去,
避免更多人上當受騙。
你遇到過類似的情況嗎?
之後是怎麼處理的?
(新聞夜航)
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