張亞萍（左一）和社群工作人員交流。莊源攝

編者按：

每一個努力生活的中國人，都是最美的奮鬥者。也正是因為億萬奮鬥者，才有了今日之中國。十年，致敬每一個奮鬥的你。讓我們一起，踔厲奮發新時代，篤行不怠向未來。

中新網寧波11月7日電（林波 莊源）“亞萍特別關心我，跟她聊完天后我壓抑的心情好了很多，她不僅開導我，還給我講了很多最新的殘疾人幫扶政策，給我們家庭提供了很多幫助。”家住浙江省寧波市江北區洪塘街道匯嘉社群的殷奶奶有一個因先天性腦部疾病導致智力殘疾的孫子，多年家庭重擔壓在老兩口身上，在她心中，張亞萍的出現給她的家庭送上了一縷光。

張亞萍是亞萍愛心服務工作室的負責人。近日，她在當地社群工作人員的陪同下，再次走進殷奶奶家，以“嘮家常”的方式幫助她紓解情緒，瞭解家庭困難，給予適當的開導和指引。

像這樣入戶殘疾人家庭進行心理疏導的舉動，張亞萍已經堅持了15年之久。

“患有精神障礙，對親人的心理和身體會造成雙重創傷。他們經歷過的，我也都經歷過，所以與他們溝通時，我能感同身受，產生共情。”張亞萍說，看似簡單的聊天對話，卻是精神障礙者及其親人走出陰霾重拾生活信心的關鍵一步。

2007年，49歲的張亞萍進入寧波市精神殘疾人及親友協會，開始了長達15年的公益愛心幫扶工作。

作為一位腦癱孩子的母親，張亞萍顯得格外堅強，她說，“我首先要把自己的心態調整好，才能更好地照顧家人，把積極陽光的心態傳遞給其他正在遭遇困境的家庭。”

十五年如一日，張亞萍不記得自己幫助過多少人，只要幫扶物件有需要，她都會第一時間去對接入戶、耐心傾聽、悉心疏導，為幫扶物件提供力所能及的幫助。

張亞萍（左二）和殷奶奶交流。莊源 攝

“一次兩次的談心是不夠的，開啟心結是一件循序漸進的事情，對每一戶家庭，我都會定期多次走訪，直到他們擺脫陰霾、重回社會。”張亞萍的聲音輕緩，眼神卻堅定。

2021年，在寧波市殘聯和洪塘街道的共同支援下，亞萍愛心服務工作室正式成立，為有需求的殘疾人及家屬提供心理疏導、陪聊等公益性服務。

就這樣，助人者與受助者多了一處系統化、穩定化、社會化的溝通平臺，對殘疾人的愛心服務範圍得以進一步拓寬，社群、醫院專家、社會愛心人士、志願者廣泛加入，也壯大了愛心幫扶力量。

平時，該工作室會依託社群和陽光家園開展豐富的活動，戶外露營、手工課、假日愛國主義教育……透過各類活動的開展讓精神障礙者和他們的家人敞開心扉，感受生活的溫度。

現如今，“談心”已然成了張亞萍生活的一部分，15年的堅持，也讓她成了照進殘疾人家庭裡的一縷陽光。

心理疏導與政策解讀，是張亞萍每次入戶走訪必須要做的兩件事。

由於許多精神障礙家庭的生活相對閉塞、跟外界較為脫節，對相關幫扶政策不瞭解，感受不到社會溫暖，最終惡性迴圈，生活越來越壓抑。

張亞萍每次入戶走訪的時候，都會詢問殘疾人家屬的生活近況，在哪些方面需要幫助。

在張亞萍看來，每一個入戶物件都是朋友，“只要他們心安了，生活也就順了。”（完）（中國網際網路發展基金會中國正能量網路傳播專項基金資助支援）

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