本文轉自【央視財經】；

江蘇省消費者權益保護委員會本週最新發布的兒童智慧手錶消費調查報告顯示，近一半消費者對兒童智慧手錶質量表示不滿。

其中，有超兩成的消費者遇到定位不准問題

，超四成的消費者表示所購產品訊號不穩定，通話質量差，近三成消費者認為兒童智慧手錶的內容的複雜性容易影響孩子心智健康。

除一般質量問題之外，消費者對於個人資訊洩露問題普遍表示擔憂。

江蘇省消費者權益保護委員會副秘書長 居上：

根據問卷統計結果，結合2022年以來的投訴及輿情資料形成調查報告顯示，兒童智慧手錶消費主要存在以下問題，

一是質量參差不齊，涉嫌虛假宣傳，售後維修困難。二是存在資訊保安隱患。三是存在違規扣費，誘導兒童消費。四是平臺監管不到位，部分內建遊戲血腥暴力，部分漫畫內容少兒不宜。

江蘇省消保委公佈的兒童智慧手錶消費調查報告顯示，相當一部分兒童智慧手錶該有的基本功能不好用，該具備的基本效能不具備，但不該存在的功能卻不少，其中違規扣費，誘導未成年孩子消費就是比較嚴重的問題之一。

問卷調查還顯示，28。48%的消費者認為兒童智慧手錶內容的複雜性容易影響孩子心智健康，這同樣是不該存在的功能和內容。

江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任 趙鑫：

兒童智慧手錶裡有大量干擾孩子學習的App，可以玩網遊、互發紅包，有的還可以直接拍照搜題，部分遊戲App涉及暴力、血腥、犯罪等內容，漫畫App充斥色情、有悖倫理道德的內容，極易誘發未成年人模仿違法犯罪行為等，造成不良後果。

今年以來，江蘇消費網輿情監測發現關於兒童手錶相關的敏感輿情資訊19342條，3月16日為峰值4569條，江蘇省消保委系統共收到關於兒童智慧手錶的投訴106件。

綜合來看，兒童甚至包括家長隱私洩露問題是兒童智慧手錶最令消費者擔憂的問題。

為了更好地規範兒童手錶質量安全，國家標準《兒童手錶》今年11月1日實施。

記者採訪了多家參與標準制定的機構和單位，瞭解這一國家標準對兒童智慧手錶產品功能、效能和安全性將會產生的影響。

在全國鐘錶標準化技術委員會秘書處，專家告訴記者，在《兒童手錶》國家標準制定和釋出之前，有關兒童手錶這個領域的標準一直處於空白狀態，生產、銷售、售後等環節也存在不規範的情況。新標準的制定實施為產品的設計生產、檢驗、貿易和市場監管，提供了有力的技術支撐。

全國鐘錶標準化技術委員會秘書處工程師 陳斌：

《兒童手錶》國家標準規範了兒童手錶的走時、防水、防震、防靜電、化學效能、小零件等一些技術要求，對兒童智慧手錶的靜態定位、通話、電磁輻射、資訊保安、電池安全、充電安全、佩戴安全溫度等提出了全面細緻的要求。

專家表示，在有關兒童智慧手錶的多項指標專案中，資訊保安問題一直備受社會廣泛關注。為了降低兒童智慧手錶在使用中的資訊保安風險，保護個人資訊保安，《兒童手錶》國家標準中規定了系統升級功能、身份鑑別、訪問控制、安全審計和個人資訊保護等內容。

此外，國家標準《兒童手錶》明確規定，兒童智慧手錶應具有基本的個人資訊保護要求

，包括：應明示收集和使用個人資訊的目的、方式、範圍等規則；應在徵得使用者同意後收集、儲存和使用個人資訊，對於敏感個人資訊，應徵求使用者的明示同意；應僅收集、儲存和使用業務必需的個人資訊；應禁止未授權訪問和使用個人資訊；應保障使用者更正、刪除個人資訊，以及登出賬號的權利等。

專家介紹，《兒童手錶》國家標準除了根據兒童智慧手錶產品的特性，對靜態定位、通話要求、電磁輻射、資訊保安、電池和充電安全、佩戴安全溫度、待機時間等進行詳細規定外，還對兒童手錶的防水、防震、防靜電等基本指標進行了規範。

由於兒童手錶消費群體特殊、市場關注度高，近年來，我國先後制定了可穿戴產品、電池安全等領域相關標準。在未成年人資訊保護方面，我國制定了《資訊保安技術 網路安全等級保護基本要求》《資訊保安技術 個人資訊保安規範》《資訊保安技術 移動網際網路應用程式（App）收集個人資訊基本要求》等國家標準，為規範兒童智慧手錶的網路安全、資訊保安和電池安全要求提供了基礎依據。

專家建議，家長最好定期檢查兒童智慧手錶系統和移動應用是否有最新版本，及時更新。定期檢查並及時刪除不當的應用軟體。這次問卷資料顯示，超過一半家長給孩子買手錶，是為了更好地保障孩子的安全。《兒童手錶》國家標準的實施，就是立下了規矩，讓兒童智慧手錶的質量有據可依。但願相關企業能真正執行好這個標準，讓孩子戴上智慧手錶，給全家帶來安心、放心。

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