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崔珍琳：JE大女主

由創業邦發表于體育2023-01-11

對JE的文字採訪開始於早上，崔珍琳沒有化妝，神情中有些憔悴。

然而僅僅用了半個小時，崔珍琳就讓《商界評論》的記者深感“震撼”。

原來，獨立、美麗、堅強的女性，她的身上真的有光。

腳踏實地，不依賴別人；

認可自己的堅韌也接納自己的軟弱；

承認自己能力的邊界。

作為一位女性、一位母親、一位企業家，崔珍琳活出了精彩的自己。

這不是電影，不是杜撰的綜藝，這是崔珍琳真實的商業大女主傳奇。

韓國老闆在蘇州

崔珍琳出生在韓國的一箇中產家庭，從小就在中國生活、學習。

兩種文化的交融，使得崔珍琳可以在飯局裡豪邁地碰杯，也能用略帶東北口音的普通話陪朋友“嘮嗑”。

“她不像韓國老闆”，員工和JE的經銷商們這樣評價崔珍琳。韓國老闆一般都很嚴厲，和員工的距離很遠，而崔珍琳對待大家卻像家人一樣親切、大方。

《商界評論》的記者到達JE總部時，崔珍琳正在安撫一位深陷“婆媳矛盾”的員工，她給對方包了一個1萬元的紅包。

在採訪中，崔珍琳坦言，她並不看重錢，但是她也沒有缺過錢。

大學畢業後，崔珍琳在蘇州的一家貿易公司打工，很快就做到了銷冠；在蘇州觀前街珍珠巷開了一家15平方米的韓國服裝店，一天就可以做到18萬元的銷售額。

“天生的老闆”？

崔珍琳把自己身上的老闆氣質歸功於嚴厲的父親。

父親給了崔珍琳優渥的生活，能夠讓她遊歷100多個國家和地區，眼界得到極大的開闊。同時，父親也教導崔珍琳專注、正道，任何時候都要有養活自己的能力。

開服裝店時，為了做到全蘇州的最低價，崔珍琳每週都要飛到韓國，連續兩天不睡覺，親自從東大門選貨進貨，再自己揹著上百斤的服裝到港口卸貨，發回蘇州。

當時有很多顧客拜託崔珍琳順路代購，從韓國帶回各種奢侈品、化妝品。和其他代購賺取差價不同，崔珍琳每次都有求必應，一直都是免費代購，她買來多少錢就收顧客多少錢。

“不賺不屬於自己主業的錢。”

憑藉厚道、真誠、大氣，崔珍琳收穫了幾千個蘇州當地的高淨值粉絲，每次回到蘇州的門店都會有幾十上百的粉絲排隊取貨，有時粉絲太多甚至會造成交通癱瘓。

然而，或許是因為在生意上太順了，崔珍琳在婚姻裡並不幸福。

崔珍琳在婚姻裡傾注了全部，做了全職太太，3年生下2個女兒。但是丈夫的身邊不斷有第三者出現。

再堅強的女人，遇到這種事也會心力交瘁。那些年崔珍琳非常痛苦，用她的話來說“眼睛幾乎都要哭瞎了。”

在挽留、苦勸無果後，崔珍琳最終做出一個勇敢的決定——離婚，自己養活自己和兩個女兒，但是仍與前夫住在一個屋簷下。

為什麼？

崔珍琳回答，為了兩個年幼的女兒能夠得到完整的父愛。

事實上，蘇州恩雅的公司名稱、JE的品牌名稱正是出自崔珍琳的兩個女兒。女本柔弱，為母則剛，崔珍琳一直以“兩個孩子的媽媽”為頭銜。

生活給你關上一道門，也會為你開啟一扇窗。崔珍琳說，自己的事業正是那扇“窗戶”。

女本柔弱，為母則剛

一場朋友圈的“直播”，見證了崔珍琳“母親”“旅行達人”“獨立女性”等人設的崛起。但是隻有很少人知道，這並不是表演的人設，而是一個女人真實的拼搏故事。

那是2013年11月，崔珍琳去西班牙馬德里散心，由於旅途勞頓，她的面板狀態很糟糕。後來她偶然得到了一瓶阿甘油，將其塗滿臉部和手部，一晚後就恢復了狀態。於是，崔珍琳開始在馬德里到處搜尋阿甘油，並在朋友圈介紹了阿甘油神奇的功效。

結果，崔珍琳只買回55瓶阿甘油，卻收到400多瓶朋友圈代購的訂單。大家都對崔珍琳充滿信任，連價錢都不問，連實物都沒有看就要下單。

一個多月後，2013年12月23日凌晨，還沉浸在婚姻痛苦中的崔珍琳失眠了，她和閨蜜在微信上徹夜聊天，突然“阿甘油”再次出現在聊天記錄裡。

“真是太好用了”“崔姐，阿甘油還有沒有貨”……

或許是為了分散注意力，或許就是好奇心使然，崔珍琳上網查詢，終於知道阿甘油的原產地是非洲的摩洛哥。

幾乎沒有任何猶豫，崔珍琳找了一身當地人的服飾，戴好頭巾，隨身攜帶2個20L的水桶，便踏上了飛往摩洛哥的路途。

當“崔姐”在朋友圈分享自己的動態後，可想而知，微信“炸”了。

摩洛哥，一個大多數韓國人、中國人在地圖上要找半天的國家，崔珍琳一個女子隻身一人說去就去了。

多年後，媒體報道評價崔珍琳：天生的商人，對寶藏有驚人的直覺，上天也賦予了她不同常人的膽識。

然而，事情的真相是，崔珍琳的蠻荒動力更多來自兩個女兒。她告訴《商界評論》的記者，當時她有100多萬元的存款，但是相比父親給予她的優渥生活是不夠的，她一定要透過事業給她的女兒們更好的生活。

母愛能夠讓一個女人變成戰士。

崔珍琳的粉絲99%都是女性，她們在朋友圈看到的既是清醒、通透、獨立、勇敢的崔珍琳，也是理想中的自己。粉絲們在社交圈瘋狂地為崔珍琳吶喊、鼓勁，為她下單，由此形成社交電商的底層邏輯。

摩洛哥之行確實充滿挑戰，語言不通的崔珍琳硬是一路靠手勢語言、身體語言、表情語言找到當地的供應商——一位擁有標準地中海氣質的大叔。

“摩洛哥大叔”為崔珍琳詳細介紹了阿甘油的製作工藝，而且還提供了一個關鍵資訊，當地最好的產品其實是仙人掌原液，而且非常昂貴，中國還沒有相關產品銷售。

崔珍琳決定試一試，她找到當地的種植園，把帶來的兩個大桶裝滿仙人掌原液，並在朋友圈開啟預售。回到蘇州後，粉絲們便拿著空的礦泉水瓶，在崔珍琳的服裝店門口排隊取貨。即便一瓶售價高達3萬元，仍然被哄搶一空。

在得到使用者的良好反饋後，崔珍琳立即展現出強大的執行力：

2014年2月，崔珍琳與韓國GDK面膜生產廠達成合作，研發JE保溼精華面膜。

2014年3月，奔赴摩洛哥考察種植園、工廠。

2014年3月24日，申請成立JE公司。

2014年4月，再次奔赴摩洛哥，買地，建設精油工廠。

2014年4月28日，第一批JE保溼精華面膜問世銷售。

憑藉精油、面膜兩款產品，以及幾千個蘇州當地粉絲的追捧、傳播，JE迅速完成了從無到有的起步階段。

社交電商的魅力正在於，創始人和使用者共同尋找、發現和創造產品，使用者黏性更堅韌，品牌忠誠度更高。

崔珍琳把這種品牌共創的過程稱之為“陪伴”。

從發現產品到生產、銷售產品，使用者一直在見證、反饋。只有真正的“好東西”才能從崔珍琳發現全球好物的旅途中存活下來。使用者會直接告訴JE，產品行不行，不行則不行在哪裡。

從有關“陪伴”的理解出發，崔珍琳開始為JE構建可持續發展的商業模式。

可持續的社交電商

2014-2019年，JE踩中“微商”和“面膜”兩個風口，迎來爆發性增長。

面對《商界評論》的採訪，崔珍琳覆盤了JE商業模式的淬鍊過程。

產品思維

JE的第一階段，是崔珍琳作為一位旅行達人發現全球好物的過程。在這個過程中，崔珍琳本身已經有一定的粉絲存量，仙人掌原液則是在海外市場已經被證明有效的產品。因此，崔珍琳以“考察官”“產品經理”的形式把產品推介給粉絲，得到認可後再確立產品引進和研發方向，相當於一個“種子使用者”的測試階段。

第二階段，建立完整的供應鏈。崔珍琳堅持做完整的供應鏈體系，包括：位於原產地的原料供應基地，基於成熟品牌的研發代工夥伴，以及自身持有的生產基地。

崔珍琳在摩洛哥設立了仙人掌原液的原料基地，透過韓國GDK研發、代工相關面膜產品，又透過在韓國木浦產業園投資設立生產工廠，確保產品從源頭到研發到生產的品質。

▨密友匯在摩洛哥自建精油工廠，JE仙人掌原液由摩洛哥自建精油工廠生產，從源頭把控，保證品質。

JE的商業模式可以概述為B2B2C，從全球好物、全球優質供應商、代工廠到JE密友匯，再到使用者、粉絲。

崔珍琳認為，JE商業模式的底層邏輯並不複雜，就是把全球最好、最貴的原料，用最合理的價格，讓最多的人感受。JE的產品一定是崔珍琳自己首先使用，且經過“鐵粉”驗證過的。

在社交電商行業，JE的品牌第一印象就是品質。

2016年9月，JE引進南太平洋大溪地的百分百純諾麗果汁，在大溪地設立諾麗果汁生產工廠，並引入出品合作方上市企業吉林敖東。

2019年11月7日，JE公司參加第二屆中國國際進口博覽會，正式與挪威阿克海洋生物磷蝦油合作專案簽約。

▨公司從2020-2022年，在中國國際進口博覽會上與挪威阿克海洋生物有限公司簽約，連續3屆成為挪威阿克最高規格磷蝦油中國獨家總經銷商。

諾麗果汁、阿克磷蝦油都是在海外市場風靡的“硬貨”，JE引入中國市場後瞬間點爆私域流量。雖然JE的產品線發展很慢，但是腳步邁得很穩固。

“不求多但求精”，崔珍琳為JE打造出一個高階、精緻的品牌形象。

創始人不造神

在產品、供應鏈體系上親力親為，崔珍琳在銷售端卻是“佛系”的。

出於對品牌、產品質量的認可，很多粉絲親自跑到蘇州，希望見崔珍琳一面，具體商討經銷商的問題，得到的回覆一律是不見。崔珍琳的解釋是，經銷商只要認為JE的產品質量好、效果好，就可以申請為經銷商，不需要摻雜對創始人的神化。

“不吹噓產品的好壞，好就是好，不好就是不好。”

在社交電商行業，論壇、年會是必不可少的銷售動員手段。但是在JE，對外的年會只有2016年一次，而且是在經銷商、市場人員強烈要求下才舉辦的。

▨經銷商感恩線下會

JE的渠道經銷商至今已經超過100萬個。但是，崔珍琳對銷售渠道的基本要求並不是規模，而是合規。

對合規的理解，崔珍琳重點講了兩點：一是不能出現三級分銷等非法行為，二是與志同道合者前行，不能為了業績而盲目擴張。

曾經，有一位瘋狂的寶媽在車庫攔住崔珍琳，請求加入JE。崔珍琳把她邀上樓，等對方情緒穩定了才向她發問：你有多少儲蓄，想拿多少錢出來創業，做好創業的準備沒有？

作為母親，作為創業中的母親，崔珍琳清楚地知道創業的艱辛，她曾經也是位無助的、彷徨的寶媽。

崔珍琳說，JE要創造真正的價值，而不是去賺經銷商、使用者的一分錢。

面對《商界評論》的採訪，崔珍琳分享了一個“秘密”。

為發展優質的創業者加入渠道，JE會遴選一些素質較高的“鐵粉”，免費給她們提供第一批產品，價值20萬元左右，給她們創業支援。這已經不是“零庫存”的模式，而是“倒貼扶持”的模式。這些“鐵粉”有很大一部分人成長為優質經銷商，與JE實現了共贏。但是仍有不少人“私吞”了這批產品，自己用了或變賣出去了，既不退貨也不還款，成了死賬。

JE完全可以控告這些私吞產品的經銷商，崔珍琳卻選擇了不予控告，不了了之，甚至不奢求得到一個解釋。

這實際上是在賭人性，一個人拿到20萬元的貨，是選擇善還是惡？

總體而言，JE有損失，但是還是贏了，因為善良的人更多。但是，這件事之所以成為一個秘密，正在於如果提前知道JE不予追究私吞產品的行為，還會有多少人繼續選擇善？

崔珍琳的理解是，善良的人始終會選擇善良。

經歷過社交電商的巔峰期、衰退期，崔珍琳認為，JE能夠屹立不倒，根本在於謙遜、本分。

在JE，市場的第一問題永遠是，經銷商賺到錢沒有，如果沒有，那問題出在哪裡？

在社交電商行業的十字路口，崔珍琳開始思考JE的終極形態。

密友匯：邁向平臺

2021年7月，JE與上海財中金控啟動資本戰略合作，共同推動公司快速發展和持續增長，助力公司上市。

財中金控是國內領先的專注為企業提供一站式資本價值服務的國際精品產業投資銀行。財中金控專家團隊入駐後，迅速為JE帶來商業模式和品牌的全面升級。