近日,市場傳言上海召開醫美工作會議,會議重點包括稅務稽查和整治渠道醫美返傭現象。據媒體報道,渠道醫美將在未來成為重點整治物件,醫美機構給渠道醫美返傭的行為或將被定性為商業賄賂。隨著上述傳言發酵,滬深兩市醫美板塊大幅殺跌。
9月22日,紅星資本局從一名醫美行業人士處瞭解到,上海或已啟動整治,重點就包括醫美機構的渠道返點問題及廠家授牌包裝產品。
今年8月初,杭州古名文化藝術策劃有限公司被曝光隱匿47億收入偷稅1。47億,於今年7月被行政處罰罰款8827。27萬元。(詳見紅星資本局此前報道:
杭州一醫美公司偷稅1。47億被罰!曾被《焦點訪談》曝光,老闆稱“很多人嫉妒我”
)
近年來,渠道醫美因隊伍龐大、魚龍混雜,一直被視作“非正規軍”,國內也尚未構建一個較為完善的監管體系。渠道醫美市場現狀究竟如何?紅星資本局採訪了多名資深醫美從業人員,試圖揭秘渠道醫美的真相。
↑資料配圖 圖據IC Photo
返傭比例畸高
高達八成也能盈利
公開資料顯示,渠道醫美主要透過包括美甲店、美容院、美髮店等在內的美業渠道,介紹熟客前往醫美機構,獲客成功後給店鋪返佣金,但質量良莠不齊。與其相對應的直客醫美,主要是透過自身影響力、公開宣傳等方式來獲客。通常情況下,直客醫美主要是一些大型的醫美機構,在技術、醫師資源等方面更為專業正規。
近日,紅星資本局採訪了幾名資深醫美從業人員,試圖揭秘渠道醫美更深層次的商業邏輯。
紅星資本局瞭解到,醫美行業發展早期,渠道醫美返傭比例尚且在20%-30%。此後一些大型的渠道連鎖機構崛起,加入醫美行業競爭,返傭比例逐步提升至50%-60%。隨著醫美漸漸普及,行業競爭加劇,
“有些(渠道醫美)把返點比例調到80%。”
有資深醫美行業人士告訴紅星資本局,
返傭比例雖畸高,但渠道醫美仍能獲利。“因為羊毛出在羊身上,原本一萬的專案提價到三萬。”
顧客受制於自身的專業知識不夠,加之信任長期光顧的美容店、美髮店等,受推薦後前往早已“預設”好的醫美機構。而在高額的返傭比例下,有的渠道醫美為保證能正常盈利,降低人工和耗材的成本。
“比如醫生的資質、相應的醫療規範不合規,就是人工成本低。用‘水貨’,甚至是偷換貨的,耗材成本就低。”該人士舉例稱,
如果不同的渠道醫美同時找上一家美甲店,那麼美甲店會選擇返傭更高者帶客,這也將加速渠道醫美的不良性迴圈。
該人士舉例稱,
渠道員工的晉升指南:
渠道醫美的高壓競爭下,是員工的業績和人脈的鬥爭。
上崗前先交數萬“變美費”,圈層即是客源
某常年從事渠道醫美的業內人士告訴紅星資本局,這是證明渠道員工擁有一定經濟實力和人脈圈層的表現。
紅星資本局瞭解到,渠道醫美在招聘員工時,會透過一系列談話等方式來判斷面試者所在的圈層。面試通過後再進行專人培訓,會要求其先從身邊的高收入群體入手,包括服裝店老闆、美容院老闆等,並背上一定的KPI(關鍵績效指標)。
“第一,如果你想要成為(渠道醫美的)業務員,那可能你就需要先交三到五萬做專案,首先你要願意變美。”
該業內人士表示,這樣的幫扶模式對於員工和醫美機構都樂見其成,既能激勵員工提升業績,又能幫助醫美機構增收。而在此過程中,
“會有一些小組式的(幫扶),類似於一個團隊,跟保險的分銷模式很像。小組的幫扶總監,不抽你的提成,但他幫你做了比如說10萬業績,醫院會額外獎勵。”
“這個模式是有壁壘的,很多人炒,很多人模仿。”
幫扶總監
。
做得好的員工月收入能達到十萬甚至幾十萬,但不可避免地會產生給客戶推薦的醫美專案不匹配且消費高的弊端。
就整個醫美行業而言,隨著線上場景不斷豐富,目前線上平臺在一定意義上也成為一種“渠道”。
紅星資本局瞭解到,醫美行業已歷經大致4個階段。從公交站臺等傳統媒體,到百度等搜尋引擎,再到騰訊大成網等瓜分流量。截至目前,醫美行業已發展至新氧、更美以及美團、天貓、抖音等新流量平臺為主的4。0階段。
不過值得一提的是,有來自直客醫美及渠道醫美的從業人員均告訴紅星資本局,醫美機構仍不願意多往平臺投放。
不匹配且
據瞭解,待到耗盡渠道員工的人脈後,業績表現佳的員工繼而晉升為下一任幫扶總監。
有醫美從業人員表示。
平臺投放4.0階段
某直客醫美高管告訴紅星資本局,“他(線上平臺)只會收基礎的入駐費,其他的費用是推廣費,相當於你買流量的費用。”
紅星新聞記者 鄧凌瑤
編輯 餘冬梅 楊程
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