“警察同志，我手機丟了，誰也聯絡不上了……”

“大娘，您彆著急，有事您慢慢說……”

“我今天早上一出來，手機還在褲兜裡，沒一會兒，就不見了，這可咋辦？”

“大娘，您彆著急，慢慢說，我們想辦法……”

近日上午，寶坻區鈺華街道李大娘一臉焦急地來到公安寶坻分局鈺華派出所報警稱，自己手機丟了。看到李大娘十分著急，民警一邊安撫李大娘情緒，一邊思考如何儘快找回手機。

李大娘情緒平穩後，民警耐心詢問了具體情況。原來，李大娘一早出門去醫院買藥，到醫院後才發現手機沒了。得知李大娘的手機綁定了銀行卡，民警第一反應就是讓李大娘先去辦理銀行卡掛失業務，以免遭受更大的財產損失。

“大娘，為了保護您財產安全，咱先把銀行卡掛失業務辦理了。找手機交給我們。”

“手機還找得回來嗎？家人聯絡不上我，得多著急……”

“大娘，別慌，有我們，您放心！”

民警又安慰了李大娘一會兒，便找到李大娘家人的手機號碼，並聯系其家人帶她去辦理銀行卡掛失業務。

沒有片刻耽擱，民警兵分兩路：一組警力依據李大娘提供的路線調閱周邊公共監控影片；一組警力嘗試撥通李大娘的手機號碼，看看能不能聯絡上撿到手機的人。可給李大娘手機撥了幾通電話，一直沒人接聽，“難道李大娘的手機還沒被人撿到，或者……”民警靈機一動，決定給李大娘的手機發一條簡訊：“您好，我是公安寶坻分局鈺華派出所民警，丟手機的大娘很著急，如撿到手機，請與我聯絡，這是我的手機號……”

讓民警沒想到的是，簡訊一經發出，很快就有了迴應。一個陌生的手機號碼打到了民警手機上：“您好，我撿到了手機，怎麼給您？”民警喜出望外，立即與對方約定見面地點；同時，電話告知李大娘及其家人，手機已經找到，暫停辦理掛失業務，安心等待民警電話。

隨即，民警駕駛警車與撿到手機的大姐見了面，取回了手機，並連連向大姐表示了感謝，還給大姐“拾機不昧”點了一個大大的贊。

從李大娘報警到手機找回，僅僅1個小時。看到失而復得的手機，李大娘懸著的心總算安穩了。

“謝謝你們，有你們，真好！”

“沒事沒事，我們應該做的。大娘，以後咱可把手機放好了……”

“一沉到底”聯絡群眾、“一窗通辦”方便群眾、“一呼就應”貼近群眾、“一諾必踐”關切群眾、“一刻不誤”幫扶群眾，是寶坻公安研究出臺的為民服務“五個一”工作機制。近年來，寶坻公安扎實開展“我為群眾辦實事”活動，千方百計為群眾辦實事、解難題，讓人民群眾在點滴小事中感受溫暖、體驗幸福。日後，寶坻公安還將用更加真摯的情感和務實的舉措，迴應群眾的新期待、新要求。

群眾事無小事

有求必應 有難必解

是寶坻公安對群眾的一句承諾

也是踐行人民至上的具體體現

親民愛民 融入血脈

傾情相助 代代傳承

這裡的“小故事”載滿了“大情懷”

編輯：侯志超、張昊

稽核：程餘

釋出於：天津

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