踐行寬容

——-要有耐心

當人們問我，心理學教會了我什麼時候，我總是回答：“耐心。”我相信耐心是寬容的同義詞。當我們共情地傾聽，讓故事慢慢深入，不去催促，也不跳過更復雜的部分時，我們就會在耐心中發現寬容。這是個普遍的規律。有耐心的人都是寬容的人，而沒有耐心的人會更難於寬容他人。

（一）最近去了一次超市

我最近去了一次超市，想利用下一個預約之前的20分鐘，去

買七八件東西。我用5分鐘就拿齊了購買清單上的所有東西，但是當我走到收銀臺的時候，竟然有6個人排在我前面。想著那天我還需要做的其他事情，以及如果我遲到了會讓人失望，我就開始不耐煩了，我的寬容度就像個石頭，一下子掉了下去。結賬的人為什麼這麼慢啊？我為什麼沒有選另一個隊來排啊？這時我看到了一個老朋友，她是一位得了折磨人的風溼性關節炎的退休老師，排在我前面。我叫了她的名字，她就退回來排在我旁邊。我問她最近怎麼樣。“我吃的新藥有一些副作用，”她說，“但是我不會讓它影響我去照顧我的花園的！”我們聊了聊她的花和我這個夏天在緬因州的安排，結果我還沒意識到的時候，我們就排完了隊，我也及時回去工作了。透過進入另一個人的世界裡，我又找到了耐心，這也提高了我的寬容度。

（二） 給自己一點額外的時間

給自己一點額外的時間。如果你要去跟朋友共進午餐，有15

分鐘車程，那就多給自己5-10分鐘的時間趕過去（帶上一本書或

雜誌，如果你早到了可以有事做）。如果你上下班路程很遠，又

經常堵車，記得帶一些磁帶或CD光碟放車上（可以試試聽一本

書的音訊）。如果你在超市正好排在最慢的一個隊裡，可以拿起

一本雜誌來翻，或者跟你前面的人聊天。

（三）摘掉手錶

摘掉手錶。可以在禮拜六和禮拜天，或者出去度假的時候試

一試。把“快點”這個詞從你的詞彙表裡去掉。國人現在總要說“快

點”。我最近看到促銷櫃檯前的一個小男孩和媽媽。他正在想是要一瓶藍色的還是綠色的佳得樂飲料時，媽媽一直在推他的肩膀，告訴他快點，儘管他們後面沒有人在排隊。他被催得很慌亂，都快哭了，最後反而要了一瓶百事可樂。

（四）他人視角

從他人視角看待問題。假設你排在一個長長的隊伍裡，感覺

不耐煩了。看看四周，問問自己：如果你是旁邊那個隊裡盡力安撫孩子哭鬧的女人，或是拄著柺杖的那個老太太，會是什麼感覺啊？如果是不得不面對這麼長長一排的不耐煩、不寬容的顧客的收銀員，那又會是什麼感覺呢？

（五）呼氣與微笑

呼氣。我們吸氣的時候心跳會加速，呼氣的時候心跳會變慢。當感覺有壓力的時候，你可以練習呼氣，（其實是）讓你的心臟稍微休息一下。

微笑。研究人員發現，把你臉部的肌肉放在微笑的位置上就

會自動啟動一些生理變化，能讓你感覺好一些；其他人看到你的微笑時，他們也會感覺好一些。微笑能給不耐煩和不寬容的人帶來奇蹟。

摘自（共情的力量）

TAG: 寬容耐心呼氣微笑感覺