事物的多樣性是世界存在的方式。人的心理基礎、知識背景、生活經歷的不同形成性格、志向的多樣性。因此群體成員的需求具有多樣性。如果在企業管理中按照同一種標準、方式處理不同個體的訴求及其所遭遇的問題，就會因為體制僵化造成被管理者的某些困難，從而引起被管理者採取抵制、破壞等消極行為，甚至離開公司，導致公司管理流程不順暢和團隊不穩定。

面對員工訴求和所遭遇問題的多樣性，企業採取個性化管理策略能滿足員工不同需求、解決員工所遭遇的不同問題，進而穩定團隊，促進企業發展。個性化管理的意義在於以靈活管理策略幫助員工提高工作中的幸福感，進而增強員工歸屬感和穩定團隊，最終促進員工成為公司的堅定支持者。

怎樣採取個性化管理策略呢？一些員工極其重視薪資水平，如果對薪資不滿意就會離職。一些員工更重視自我實現的助力因素，他們不會過於重視薪資水平，而是極其重視精神自由、成長空間、工作和生活平衡、生活幸福等。企業可以在動態設定薪資標準和以創造條件滿足訴求助力員工自我實現兩個方面進行個性化管理的探索。

首先，薪資水平設定要有合理標準，力求公平。

學歷、經歷、經驗、能力相當的員工薪資水平應大致相當。同一崗位員工薪資水平如有區別，也要基於合理條件設定，比如這些員工的工作量、工作效率等存在差別。隨著居民工資水平上漲的趨勢發展，新員工薪資水平可能普遍比老員工高，即“薪資倒掛”。此時，應合理調整老員工薪資標準，比如在全公司薪資設定規則統一的前提下，增加工齡工資不同級別之間的差距，以此提高老員工的薪資額度。

其次，創造多種機會促進員工自我實現，可以根據員工職業規劃、生活需求設計個性化管理方式以適應其需要。

比如：提供培訓學習機會、給予自主安排學習及其他活動的支配時間、創造員工自由探索的空間。對於有職位晉升需求的員工，可以提供培訓學習、橫向調動等機會；對於有自由探索需求的員工，可以提供靈活的時間管理和彈性工作機會，比如在完成任務之後給予自主學習的時間，容許員工進行流動性工作，即既可在公司工作，也可在家工作。

不同員工的志向和訴求可能不同。要穩定團隊，就需要進行個性化管理。進一步實踐個性化管理，就需要先了解員工。怎樣獲得員工的訴求和所遭遇問題的資訊並促進雙向改變呢？

舉例來說，領導或主管需要經常和員工交流。除了工作計劃方面的交流之外，更需要進行思想交流。領導或主管需要準確瞭解員工想法，包括對公司管理的看法和建議、對公司工作環境的看法和建議、對公司文化氛圍的看法和建議、對主管和其他同事的看法、對於自身職業規劃的設想等。雙方在交流過程中坦誠相待至關重要，還要堅持積極的、建設性的目的。需要達成雙方的理解、包容，更重要的是雙方都朝著諸如高效合作、互信互助、互利共贏、相互尊重和平等對待等共同目標做出改變。

TAG: 員工薪資個性化訴求管理