找準顧客的痛點

很多商家老闆對於營銷有一些誤解

一，是認為營銷難，自己做不好。

二，是認為簡單的營銷方式根本沒有用。

其實不然，真正好的營銷，並不在於形式，而是要開拓思路，以及要找準了顧客的痛點，學會洞察自己的顧客。

這個案例主角是北京的一家便利店，他們是2020年，年初開始使用會員管理系統，作為一個小區便利店，剛開始因為入駐時間和位置的優勢，生意一直很好的，但是隨著便利蜂，711這兩個大品牌的進駐，客流立馬被分走了很大一部分，生意很快冷淡了下來。

這個便利店店主發現，小區的居民不少，都靠近商務區，年輕的白領居多，很多人都是在這裡租房子住。他們經常都會網購，但是上班期間都不方便收快遞，有時候週末休息也得立刻下樓簽收，附近沒有快遞櫃，小區門衛也不代收，這樣的話，收發快遞既是生活的剛需，也是痛點。

這個老闆說幹就幹，他花了3000多元定做了2個快遞寄存櫃，放在店裡，然後在小區門口和店裡發宣傳單頁。

成為店裡的儲值會員，即可免費使用快遞代收發櫃。

同時到小區業主群裡釋出代收發快遞的訊息，最後有300多人過來儲值，收了40000多。

每天到了下班的點，會有很多人過去取快遞，有大部分人都會選擇買些吃的用的回家，同時他們在店裡會做一些滿減，滿贈，裂變營銷之類的營銷活動，把其它便利店的生意都吸引了過來，也增加了商品品類，生意越來越紅火。

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