亞馬遜賣家更改收款賬戶資訊,很可能觸發亞馬遜的二次KYC 稽核。一般來說在亞馬遜店鋪後臺更換收款賬號,可能出現以下4種情況:
1、 未觸發任何稽核,賬戶正常繼續使用
2、更換收款賬號後再登入,賬戶被鎖住 ,亞馬遜要求修改密碼。必要時需聯絡亞馬遜客服解鎖,重新登入,賬戶正常繼續使用。
3、新繫結收款賬號後,再登入發現賬號被鎖,修改密碼後重新登入,發現收款卡資訊消失,這時重新新增收款賬號即可。
4、觸發了KYC稽核,亞馬遜要求提交公司銀行賬單,申請賬戶證明信並提交。
二次KYC稽核透過率往往不理想,賣家如果想更改亞馬遜收款賬戶,一定要儘量避免觸發亞馬遜的二次KYC稽核。
以CoGoLinks的賬戶例項,告訴你避免觸發KYC稽核特別要注意的幾點。
1、在每日操作亞馬遜賬戶的電腦上更換收款賬戶,避免發生亞馬遜主賬戶一個月登入一次賬戶,一登入就換收款賬戶的情況,這樣容易觸發系統稽核;
2、儘量避免在平臺打款日的前三天和後三天更換收款賬戶;
3、後臺新增新的收款賬戶後,最好是過一段時間,比如一個付款週期後再切換過來,而且舊賬戶不要著急刪除,這樣操作不容易觸發系統判定賬戶被盜用的稽核,這一點適用於所有站點;
4、在更換收款賬號前,務必先行向亞馬遜進行報備,開Case或者透過傳送郵件兩種方式都可,以此消除被亞馬遜誤判為他人操作的風險。
報備方式一:開Case
登入賣家中心-獲取支援-您的賬戶-更新銀行賬戶資訊-聯絡我們,說明更換收款賬戶的理由,內容示例:“因公司運營變動,需要更新後臺銀行賬號,店鋪是否因此產生影響”
報備方式二:發郵件。
郵件模板:
Dear Amazon Seller Support Team,
I would like to notify you of a change in my bank account information for mystore on amazon。xx(地區NA/EU/JP等):XXXX(店鋪名+店鋪連結)
Current Bank Account Number is:XXXX (舊銀行帳號)
BankLocation: xxx
New Bank Account Number: XXXX (新銀行帳號)
BankLocation: xxx(銀行相關資訊可以在CoGoLinks後臺檢視)
Please let me know if you have any questions。
Regards。
歐洲站賣家特別注意,在傳送報備郵件的同時,建議附上CoGoLinks英鎊、歐元收款賬戶後臺提供的“賬戶證明信”作為附件一起傳送。
亞馬遜客服一般會在1-2天內回覆確認,並對申請店鋪進行相關備案。在收到亞馬遜回覆確認資訊之後,留存相關截圖,即可進行收款賬戶更換操作。
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