“一

個人

必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。”——現代管理之父德魯克

昨天帶小傢伙參加一項測評，老師給出的評價是，“孩子表達能力很棒，但是溝通能力弱一些。”

What？啥玩意？溝通和表達不是一回事嗎？不就是會說話嗎？

不知道有沒有家長和我一樣，認為溝通就等於表達。孩子口齒伶俐、說話有條理，就代表自家孩子具有較強的溝通能力。

那我現在可能要告訴你，這種想法是大錯特錯。溝通和表達，這是兩碼事。

溝通不等於表達

先來明確一下兩者的概念。

什麼是表達？

“表達是將思維所得的成果用語言語音語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。表達以交際、傳播為目的，以物、事、情、理為內容，以語言為工具，以聽者、讀者為接收物件。”

一言以概之，表達就是讓對方接收到自己傳達的內容。

什麼又是溝通？

“溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。”

簡單來說，溝通是雙方或多方間的資訊傳達和交流。

釐清了定義，我們很清楚地看到溝通和表達，這兩者間的區別。

表達側重點在“說”，是一種單向輸出。關鍵點是把自己的想法以合適的方式，語言或文字傳達給聽者，並讓聽者很容易get到你的意思。

而溝通除了“說”之外，更側重於“聽”，是一種雙向互動。溝通的關鍵在於傳達自己的資訊之外，還要能聽懂對方的意思。只有同時具備資訊傳遞與反饋兩個要素，才稱得上是有效的溝通。

孩子小嘴叭叭個不停，善於說出自己的想法，這只是表達。孩子樂於傾聽，並能根據對方的話語，做出相對的迴應，這才是溝通。

“對別人述說自己，這是一種天性；認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養。”

提高孩子溝通能力的方法

那麼，如何提高孩子的溝通能力呢？我們家長這時就要發揮“榜樣作用”了。我們既是孩子的溝通物件，也是孩子學習如何與人溝通的一個範例。

以孩子視角看問題我們成年人與孩子在語言系統上，有一個本質區別。我們的語言系統和思維方式都已經相對成熟，而孩子們則不同，他們對世界、對萬物，抱有極大的熱情和好奇心。

因此我們家長在和孩子溝通時，要以孩子的眼光和視角看待問題，保持一顆童心。

對孩子的表達內容和表達方式，不評價、不打擊、不過度糾正……這樣的溝通，才能收到良好效果，孩子也才能明白何謂有效的溝通。

善於傾聽“一雙善於傾聽的耳朵勝過十張能說會道的嘴巴。”

傾聽是溝通的前提，學會傾聽，是溝通的第一步。而培

養孩子

傾聽的能力，要先從我們家長傾聽孩子做起。

對家長來說，我們對孩子的“說”遠大於對孩子的“聽”。言傳身教，要想孩子具備良好的溝通能力，我們家長應先要學會“傾聽”。對孩子多一些耐心，多給孩子一些時間，讓孩子心情放鬆地把話說出來，在適當的時候，給予孩子以迴應。

“學會傾聽”，一是要細心聽、用心聽，聽別人講話要專注、用心。二是要會聽，“聽話聽音”，邊聽邊想，領會別人話語間的“潛臺詞”，並做出相應的反饋。

避免自以為是“我吃的鹽，比你吃的飯都多。”家長自以為是、固執己見的例子實在太多。

比如說，帶孩子買玩具，孩子明明喜歡車，家長卻覺得下棋更好，偏偏要給孩子買圍棋；孩子明明吃飽了，卻非說孩子沒吃飽，逼著孩子繼續吃；家長自己認為某樣蔬菜有營養，不管孩子喜不喜歡，必須吃；孩子說話才說了一半，家長直接打斷，然後就是長篇大論，告訴孩子應該怎樣怎樣……

這些，都是自以為是。如果家長自己天天如此，還想指望自家孩子善於溝通？做夢呢不是。

家長的一言一行、一舉一動都是孩子學習、模仿的榜樣，要想孩子學會溝通，學會理解，我們先要做到換位思考，避免固持己見。

“如果希望成為一個善於談話的人，那就先做一個樂意傾聽的人。”

願我們的孩子，都能成為一名“溝通達人”，成為善於傾聽、有同理心的孩子。

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本文由“”原創。我是，家有一男娃，希望能和孩子一起成長。歡迎關注，咱們一起聊聊育兒的那些事，一起加油進步！

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