有句古話是這樣說來著：“真正高品質的人，並不是八面玲瓏的圓滑，滔滔不絕的言詞。而是德行具足後的謙虛、包容、自信和格局。”我深以為然。

真正高品質的人，其實是內心裝著別人。並且，往往都懂得真心實意地站在對方的角度去看待問題，說話做事都會讓人感到舒服、快樂。

真正高品質的人，往往都懂得遇事不隨便指責他人，而是仔細找原因，解決問題。人非聖賢，孰能無過，每個人都難免會犯這樣那樣的錯誤，比起責罵，更有力的是有一顆寬容的心去妥善結解決問題。讓人下不來臺的並不是明智的行為，給人留足面子才是最大的大氣與善良。

你永遠都不會知道，有時候你的一句隨意指責都會給別人帶來多大的傷害。在別人陷入窘境時，把人逼到絕境的不是強者，給對方一個臺階下、不讓人難堪才是高品質、高智商的體現。

有人說，所謂品質高，就是好好說話。一個人高品質的修煉，往往是從好好說話開始的。

曾經碰到過一個故事印象很深：有一位朋友說話有點結巴，說話很慢。一天，他們幾個人走在路上，遇到有個過路人來問路，沒想到問路人竟然也是結巴之人。整個問路過程，這位有結巴的朋友沒有說過一句話。

同行的朋友感到奇怪，等問路的人離開後，才問他為什麼剛才如此沉默。這位有結巴的朋友說道：“人家也有結巴，我要是說話了，那人會以為我是在模仿戲弄他。”

有時候，你一句無心的話語就可能會讓場面變得尷尬，讓氣氛變得緊張。

能說會道是一種能力，懂得適時的不說卻是一份不可多得的善良。高品質的人往往都有洞察人心的能力，能夠體會他人的情緒和立場，說話做事會顧及他人的感受。

在日常生活中，能言善道的人很多，但卻不是每個人都懂得去傾聽別人說話。

曾經有一位年輕人，認為這個世界上沒有一個人懂自己，感覺生活苦悶枯燥，所以，他決定去向一位長輩請教。

長輩聽出了他的煩惱，於是整個過程中只有年輕人在傾訴，長輩由始至終都沒有打斷過，一直在認真地傾聽。結束離開時，年輕人的精神面貌和剛來時已經大不相同。因為在平日裡，根本沒有人用心聽他講話，現在終於有了可以讓自己一吐為快的機會，他感覺心情舒暢極了。

很多時候，跟滔滔不絕、口若懸河相比，人們更需要被傾聽。懂得傾聽，不僅有助於拉近彼此的距離，也更容易贏得對方的信任。

會認真傾聽對方說話，是高品質的體現，更是一種無聲的善意。一個高品質的傾聽者，懂得認真地傾聽他人，在他人說話的時候不會表現得毫不在意；懂得設身處地地考慮對方的感受、照顧對方的情緒、瞭解對方的心聲；懂得認真地給予迴應，給予對方足夠的禮貌和尊重。

聽過這樣一句話，“如果我們只會站在自己的角度看問題，那麼我們永遠不知道別人在想什麼。”

學會站在別人的立場，用真誠的心替別人著想，這樣的善意才是溫暖。

愛出者愛返，福往者福來。願我們都能做這樣真正高品質的人，心中常懷溫柔與善意，真心實意地站在對方角度去著想去理解。

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