導讀:大品牌商品多半是比較昂貴的,但如果是過季的產品或者數碼不全,有可能打折出售,對於消費者來說,這自然是非常實惠的。但是價格打了折扣質量卻不能打折,如果賣給消費者的是殘次的商品,消費者肯定不會接受。
一位女士買了一雙585元的鞋子,這雙鞋子的原價是1299元,本以為得了實惠,可收到貨後氣壞了,上面的標籤都沒有撕乾淨,到底這是一張怎樣的標籤呢?讓我們一起來看看吧。
買了兩次鞋子,都有問題
傅女士家住在杭州,前不久,她在銀泰APP貓街上看中了一款其樂牌拖鞋,原價是1299元,現在搞特價促銷,打完折只需要585元。
傅女士覺得這比較划算,當時就下單買了一雙白色的,當天晚上,傅女士收到了鞋子,這雙鞋的鞋面上有非常多的皺紋,應該是一雙樣品鞋,試穿的人比較多,所以才會出現這樣的情況,傅女士不願意要這雙鞋子,就選擇了退貨。
退了貨之後,傅女士又在貓街上再次下單買了這雙鞋。本以為第2次購買不會出現相同的問題,但是沒想到這次的情況更為糟糕。第2次購買的鞋子是從上海發來的,開啟鞋盒一看,傅女士發現這雙鞋子鬆鬆垮垮,裡裡外外有很多的皺紋,鞋盒上還有一箇舊殘鞋的標籤沒有撕乾淨。
傅女士給專櫃打了電話,專櫃給出的解釋是,標籤是不小心貼到鞋盒上的,這雙鞋不是殘次品,也不是樣品。傅女士對這個解釋不滿意,於是便把這件事曝光給記者。
傅女士拿出鞋盒給記者看了一下,上面確實有舊殘鞋的標誌,傅女士說,這個標籤貼的非常結實,根本就不是隨便貼上去的,商家明知道鞋有問題還發給消費者,她現在的要求是退1賠3。
雙方還需進一步協商
記者和傅女士一起來到了銀泰百貨,店長說,她不知道鞋盒上標有舊殘鞋字樣是什麼意思,這個不能算是質量問題,顧客試鞋,有可能穿著鞋在地上走一走,羊皮材質的很容易有褶皺。
店裡的主管還說,正是因為傅女士的要求比較高,上次的鞋出現了問題,所以特意從上海調了一雙,沒想到還是出現了這樣的情況,願意給傅女士道歉。
另外,傅女士可以在專櫃裡拿一雙同款的鞋子,把有問題的鞋先留在店裡,對於傅女士提出的退一賠三的要求,會和經銷商聯絡。
記者在現場比較了一下,發現傅女士手裡的這雙鞋和專櫃的鞋子確實有很大的差別。傅女士拒絕把鞋子留在店裡,她認為事情還沒有解決,把鞋留在店裡是不妥的。
打折促銷的商品確實非常划算,甚至比原價要便宜一半還多,但是價格打了折扣,質量不能打折,如果把殘次品賣給消費者的話,消費者肯定是不接受的。就傅女士遇到的情況來看,585元的鞋子也不算便宜,出現這樣的問題,確實是店裡的失誤。希望這件事最終能有一個圓滿的解決方案。你買打折商品的時候遇到過類似的情況嗎?歡迎留言討論。
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