善待人，你會得到最忠誠的客戶

一些企業領導人最害怕的是客戶投訴，客戶是不合理的，是專門挑選，精緻，阻尼器，是不懷好意，沒事找事，特別滿意，是用自己的業務，不能或將舉行“災難”，往往是不耐煩了，一些人甚至產生了他的臉，人家的外面。

當然，我們不能排除一些消費者不合理，過於重要，有些人甚至脾氣，壞脾氣，但這不是主流，只是其中一部分。

事實上，這是非常錯誤的行為，在這個概念下，怎麼工作？

讓我們分析，別人買了你的產品，認為不符合自己的要求，會有那麼幾個反應和實踐，是一種沉默，將就用；

一個是放棄了，不去工廠，省事；

另一個是抱怨，以反映，商人和製造商尋找理論，保障他們的權益。

我們回頭再見，前兩種人，有一個問題，具體是什麼問題，是什麼問題，應該如何改進，等等，製造商可以知道，可以得到任何反饋，可能會改善和機會？

由於沒有進步，你的產品還是一樣的，所以消費者如果有機會下次再買，會相信你的品牌嗎？

將成為你的忠實使用者的品牌？

顯然不是，也就是說，儘管他們的沉默，似乎沒有你，但你永遠不會失去他們。

和客戶抱怨，他會把他的意見給你，告訴你他的不滿，我們公司不花錢請人家平時建議，做客戶調查，市場調查，這麼好的機會，人家送到，是信任你，支援你的品牌，是建議，而且是免費的，雙向溝通是一個很好的機會，傾聽各方意見，利用好機會，改善服務，提高客戶滿意度和忠誠度的很好的機會，你有什麼理由不尊重他們，拒絕的原因是什麼，還有什麼理由不去對待人家？

你怎麼認為人們無聊，如何拒絕別人？

如果做得好，他是滿意的處理結果，你說他對你的品牌是什麼樣的態度，它會成為你的忠實使用者的品牌？

原因很明顯，誰能清晰地思考。

使用產品的質量，產品很好，有什麼需要進一步改善，改善，誰說大多數，是使用者，當然，是消費者，如果你不重視反映消費者的意見，你終於消除了市場。

分類，把客戶投訴的問題，反映了企業經營者，生產者，應當提高，就這樣，生產顧客滿意的產品，客戶的要求，所以你可以有一個良好的聲譽。

從顧客的角度來看，也可以得到啟示，尋找商業機會，而且，如果處理投訴的客戶滿意，他們還將作為宣傳者，不是這種情況？

為企業獲得良好的發展，請將每一個客戶抱怨，他們抱怨，可能改進的方向，你更有可能贏得競爭的秘密武器。

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