今日起，藥品網售新規正式實施，網售企業、醫藥電商平臺陸續大變裝。

文 | 阿巽

第一藥店財智，贊11

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網售企業、電商平臺大變裝

今日（12月1日），《藥品網路銷售監督管理辦法》（下稱《辦法》）正式實施。新規甫一實施，便對醫藥電商行業帶來了立竿見影的影響。

《第一藥店財智》發現，12月1日凌晨過後，各大連鎖的線上小程式，針對處方藥相繼按照新規做了風險提示與模糊化、虛擬化處理。

部分連鎖處方藥主頁面如下圖所示——

左圖、中圖分別為老百姓、一心堂小程式處方藥主頁面截圖，已經不展示實物資訊。右圖為大參林小程式處方藥主頁面截圖，做了明顯的風險告知

同樣地，各大醫藥電商平臺也相繼大變裝，動作迅速者如餓了麼的買藥頁面，處方藥均已模糊處理，京東健康頁面的部分處方藥，也在陸續模糊化。如下所示，左圖為截至12月1日上午10點30分，京東健康對處方藥進行的模糊化處理；右圖為餓了麼買藥平臺對處方藥資訊的模糊化處理。

左圖為京東健康平臺對處方藥資訊的模糊化處理；右圖為餓了麼買藥平臺對處方藥資訊的模糊化處理

下圖是12月1日新規實施之前，各個醫藥電商平臺的處方藥展示頁面，與上述圖片進行對比，可以發現相隔一天便已發生了明顯變化。

《辦法》第十三條從多個角度約束了藥品網售企業的主體責任。具體來看，包括了以下幾個方面：

一、每個處方藥展示頁面下應突出顯示“處方藥須憑處方在藥師指導下購買和使用”的風險警示資訊；

二、處方藥銷售前，應當向消費者充分告知風險資訊；

三、處方藥與非處方藥應區分展示，並在網頁上顯著標示；

四、不得直接在主頁面、首頁面公開展示處方藥包裝、標籤等資訊；

五、處方稽核透過前，不得展示說明書，不得提供售賣服務。

此外，《辦法》第十九條第二款規定中亦寫明，第三方平臺同樣需要遵守上述第十三條的規定。

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新規實施是一個動態的博弈過程

為確保上述規定有效實施，《辦法》還在相關罰則中寫明，違反第十三條、第十九條第二款的規定，責令限期改正。

逾期不改正的，處5萬元以上10萬元以下罰款。

北京藥賦能科技有限公司總經理邵清向《第一藥店財智》表示，5-10萬元的罰款，處於比較適中的範圍。但假如一個點罰一次，多個點就罰多次，所起到的震懾效果還是很明顯的。

而針對《辦法》要求不得直接公開展示處方藥資訊的規定，邵清認為，這是仿照線下的開方模式，患者在拿到藥之前是看不到藥的，本質上是為了防止患者自行買藥，促使他們自覺完成問診環節，是出於患者用藥安全方面的考量。

“該規定的實施，短期內可能因為購買不方便而降低轉化率，但是長期而言，由於線上購藥的習慣已經養成，因多花幾分鐘時間而造成的麻煩不會有長遠的影響。同時，政策落地後，藥品網售的行為會越來越規範，促進線上購藥市場更快地發展。”

《第一藥店財智》梳理發現，《辦法》中仍有部分存在解釋空間的條文，如十三條第二款要求，在處方藥銷售前，應當向消費者充分告知風險資訊。然而，如何確定是否已經“充分告知”，實則很難有非常明確清晰的量化標準。

針對此類條文，

邵清指出，“需要在實施的過程中根據實際效果，進行相應的修改。而這也是企業、平臺、消費者之間的動態博弈過程，最終彼此會找到一個平衡點，讓規則更好地實施下去。”

但是歸根到底，邵清表示，在新規持續推行的情況下，企業和平臺都要及時儘早整改，確保合規、安全、規範，以使運營能夠長久展開。

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結語

《辦法》從陸續出臺多個徵求意見稿，到送審，再到最終落地實施，其間已走過了多個年頭。今天是《辦法》實施的第一天，相關主體已經陸續完成整改。可以預見，隨著新規進一步推進，藥品網售市場將會越來越規範，而一些仍待完善的內容，也會在實施過程中逐漸顯露並得到完善。

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