北京時間5月24日，貝殼宣佈，公司聯合創始人、執行長及執行董事彭永東接替左暉先生擔任貝殼董事長一職，並任命貝殼營運長徐萬剛先生為貝殼執行董事。同時，貝殼宣佈左暉先生為公司“永遠的榮譽董事長”，以此紀念其作出的巨大貢獻和留下的寶貴精神遺產。

彭永東（英文名Stanley）

，男，1979年11月11日出生，貝殼找房聯合創始人、董事長兼CEO，中國網際網路協會常務理事，北京新的社會階層人士聯誼會第四屆理事會理事，2018年度“中國ICT產業十大經濟人物”。

個人履歷：

2006-2010年，擔任IBM戰略與變革高階諮詢顧問，為中國移動、中國電信、鏈家等提供過戰略諮詢服務。

2010年加入鏈家。

2014年創立國內領先的全價值鏈房產服務平臺“鏈家網”，任CEO。

2018年作為聯合創始人推出科技驅動的新居住數字服務提供商“貝殼找房”並出任CEO，聚焦為服務者創造價值，為消費者提供高品質居住服務。

2019年，宣佈創立行業第一所幫助店東實現職業化的學校——花橋學堂並擔任校長，開啟店東職業化。

2021年，擔任貝殼董事長。

教育背景：

1997年－2001年 浙江大學-電氣工程 學士學位

2004年－2006年 清華大學-麻省理工IMBA 碩士學位（清華大學與美國麻省理工大學聯合培養）

主要經歷

2014年，彭永東成立鏈家網 。鏈家網是鏈家線上平臺，是中國具備集房源資訊搜尋、產品研發、大資料處理、服務標準建立為一體的房產服務平臺。鏈家網建立了樓盤資料庫為客戶提供全面真實的房產資訊服務，“地圖找房”、“新房”、“二手房”等精準定位客戶找房需求，“熱點“、“問答”、“百科”為客戶提供準確的購房指導。

2017年，彭永東推動開放戰略，促進行業的互聯互通；8月，彭永東帶領鏈家網入股21世紀不動產中國 。

2018年4月23日，作為聯合創始人推出科技驅動的新居住數字服務提供商“貝殼找房”。 “貝殼找房”涵蓋二手房、新房、租房、裝修等眾多類目，旨在透過開放資料資源和技術能力，聚焦為服務者創造價值，為消費者提供高品質居住服務。

2020年8月13日，帶領貝殼正式登陸紐交所：股票程式碼BEKE。

2020年11月11日，宣佈全面升級貝殼格林互助計劃，救助額上限由20萬升級至200萬，旨在幫助服務者全家共同享受保障，進一步助其解決因家庭成員疾病帶來的困境，攜手共渡難關。

個人榮譽及社會組織任職情況

2018年，“中國ICT產業十大經濟人物”

2019年，榮獲“中關村創業之星”

2020年11月，任中國網際網路協會常務理事

2020年11月，入選為2020年天津市創新人才推進計劃科技創新創業人才

2021年1月，任北京新的社會階層人士聯誼會第四屆理事會理事

個人觀點：

1

、 新居住時代是服務者價值和數字化價值全面崛起的時代。

第六屆世界網際網路大會烏鎮峰會中，貝殼找房CEO彭永東表示，“現如今一場居住產業網際網路數字化正在挺進深水區，但技術帶來的新機遇甚至可以幫助居住數字化甚至直接跨代，比肩衣、食、行，令中國人在未來的居住體驗產生根本性改變。”

“新居住時代是服務者價值和數字化價值全面崛起的時代，在這個關乎全體中國人美好生活追求、3億城鎮家庭居住未來的廣闊產業中，數字化是我們能夠清晰看到升級行業的一個路徑。”彭永東表示。

2

、 行業的進化是標準的進化

中國發展高層論壇2019年會上，彭永東表示：“行業的進化即標準的進化，對於房產服務業來說，就是物的標準、服務的標準和人的標準的進步。”他將物、服務、人定義為居住服務業三大要素。

“居住服務行業的本質是資訊服務業，資訊的背後是資料，服務的背後是人。”彭永東指出，在“物”的標準上，貝殼找房正透過真房源和資料思維來提升資訊質量並構建物的標準。以貝殼找房的“樓盤字典”為例，2019年初，記錄在庫的真實房屋突破1。85億，覆蓋中國325個城市的45萬個小區。

在“服務”上，透過完善的承諾體系來構建服務的新標準。據瞭解，貝殼找房建立了一整套從平臺級到城市級，到品牌/商家的服務承諾體系，從房源真實性、交易安全高效等各方面制定相應賠付標準，全面保障消費者利益。

服務業是依賴“人”的行業，在“人”的標準上，彭永東提出用職業化構建新標準。如貝殼找房透過招聘大學生自主培養，並以嚴格的職業規範、專業分工與一體化服務、穩定的佣金機制、有助於合作的職業環境等，讓產業服務者獲得職業成長與尊重。

3

、 產業網際網路的兩個核心方向是消費者體驗變好與行業效率提升

在中國發展高層論壇2021年會中，彭永東表示：“我認為所有行業整體進化的方向主要是兩點：第一，消費者有更好的體驗；第二，整個產業的效率有大幅度提升。”

4、

“數字空間”將成為新居住時代新趨勢

2021年4月16日，“2021品器·不動產大會”在上海舉行。貝殼找房聯合創始人、CEO彭永東在《新居住的數字動能》主題演講中表示，新居住的數字化趨勢是啟用“數字空間”，實現基於居住服務全量資訊的數字化復刻。透過不斷迭代空間基礎資料、潛藏資料和互動資料並加以應用，“數字空間”將能串聯開發商、品牌主、家裝、家居、家服等各環節參與者，實現產業流程、場景的數字化、智慧化重塑，進而提升消費者在新居住時代的服務體驗。

“在數字空間裡，時間可以被當做一個變數進行調節。”彭永東表示，從基礎資訊的數字化到數字空間的構建與應用，雖然核心都是資料，但其外延和內涵都已經發生了重大變化。在過往，資料是扁平的、單一的，而隨著數字空間的建設，資料的維度得以進一步擴充，打破時間、空間的界限。正是這樣的變化，促成從簡單應用到AI化智慧應用的變革。

5

、彭永東提出新經紀品質觀：相信相信的力量，做難而正確的事。

（在2020年新經紀峰會中，彭永東圍繞“新經紀品質觀”發表演講）

“品質觀是什麼？就是這樣一種感覺，有‘對客戶好、對經紀人好、合作共贏、線上化’這四條價值信條，它指向兩件事情，相信相信的力量，做難而正確的事，這一件事情就是所謂的“新經紀品質觀”，也是我們很重要的目標，希望這個行業可以跨過溫飽線。

”

就如何聚焦做品質的事，彭永東談到：“我非常認同的有三點。

第一點，當你有了品質以後，你內心會非常的平靜，人平靜的時候，當你安靜下來，就知道什麼事情是你最堅定的，什麼東西是你最信的，因為所有嘈雜的背景、亂七八糟的聲音都沒有了。剩下的是什麼？實際上是安靜，剩下的是你自己和你自己的對話。你到底還相信什麼，所以當有品質以後，第一感覺是什麼？是平靜，不是暴躁的感覺，這是第一個。

第二個叫做熱情。平靜和熱情不矛盾，熱情是不斷地對一種事情產生熱愛，不斷地想追求更好的進步。這是有品質之後第二個感覺，就是熱情。

第三個是參與感，就是把你自己和你做的事兒融合在一起的感覺，一種融入感。”

6

、彭永東提出貝殼科技觀：以“科學”為Know How，以科技為工具

“所謂科技觀，有兩層含義：

第一，貝殼怎麼看待科技在產業裡的價值，哪些生產要素被賦予更多權重，科技的影響力有多大。第二，基於科技視角怎麼看待產業，並如何完成產業實踐。”

（2020年高瓴資本技術領袖峰會）

7、

數字化與新供給助力世界發展新格局的構建。

《人民日報》2021年中發高論壇報道文章《新發展格局讓世界期待》，圍繞世界發展新格局的構建提及貝殼找房聯合創始人、CEO彭永東觀點：“數字化大幅提升消費者決策效率和體驗，包括居住行業在內的更多與民生相關的行業領域，都在全面擁抱數字化和數字技術，提升服務供給質量。”

8、

企業的存在根本是需要為社會創造價值。

所有戰略的根本問題都在於“為什麼要存在”“我們的存在到底能為行業、消費者以及整個社會創造什麼價值”。基於此，提高行業效率，提升消費者體驗是貝殼不變的初心。貝殼還小，新居住很大。行業能變得更好是一直以來持續激勵我們的事情，貝殼將始終堅持使用者第一，經紀人第二，品牌第三，平臺第四的價值選擇，與時間、定力站在一起，相信相信的力量，相信改變的力量。（彭永東於《2018-2019貝殼社會責任報告》中致辭）

9

、服務者職業化升級和改造需要堅持看“長”。

“服務者的改變將帶來整個行業服務水平的大幅提升”，彭永東強調，“服務業的一個本質，是優質的服務供給，中國服務業中的很多領域，都需要職業化升級和改造。想要培養優秀經紀人和推動好的服務，從招募、培訓、培養到信用機制搭建，需要很長的時間週期，一兩年時間難以看到差異，這需要社會各方都能夠積極參與，共同看‘長’。”

（中國發展高層論壇2021年會發言）

10、面對新經濟浪潮，為實現更高質量的發展、更高程度上的普惠，產業的迭代不僅需要更加的看“長”，更需要多方的參與，企業、平臺參與各方，政府、行業都應該共同攜手，提供更大的空間和更多的機會。（中國發展高層論壇2021年會發言）

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