2022年12月2日是第十一個“全國交通安全日”,今年主題為“文明守法 平安回家”。
當天,嘀嗒出行啟動主題為“共建三方安全觀,安全要靠你我他”共塑行動,倡導平臺、使用者、行業各方形成合力,共塑共創安全文明的新出行之路,並倡導每位使用者都做好自己的安全第一責任人。
同時,嘀嗒出行當天還發布了《新出行三方安全觀使用者實操手冊》,從行前、行中到行後各個環節,為順風車車主乘客分別提供了全面、詳實具體的三方安全觀行動指導。
而作為乘客落實三方安全觀的一環,嘀嗒出行近期還上線了安全帶智慧提醒,乘客點選確認上車後,將自動收到嘀嗒出行App彈窗提醒和語音提示,提醒乘客無論前排後排,都要繫好安全帶。
新出行三方安全觀實操手冊: 十六條提示涵蓋行前行中行後各環節
嘀嗒出行在《新出行三方安全觀使用者實操手冊》中,面向車主和乘客分別提供了八條具體實用的安全小貼士,以助力每位使用者更清晰瞭解如何落實新出行三方安全觀,輕鬆做好自己的安全第一責任人。
《實操手冊》提醒乘客做到以下八點:
一、上車前檢視車主資訊核驗卡,確保人車相符
二、拒絕線下交易,確保基於線上行程的安全護航、行程保險能夠生效,杜絕車主違規多拼
三、新增安全聯絡人,保障自身與平臺之間不斷聯
四、上車後及時點選確認上車,確保行程保險生效
五、一鍵分享行程,讓親友能實時檢視行程軌跡
六、開啟行程錄音,一旦遇到事故糾紛作為證據,助力快速解決問題
七、開啟軌跡偏移預警,讓平臺根據演算法監測位置偏移和高危場景等,及時保障車乘安全
八、後排繫好安全帶,乘客點選確認上車後,接收App彈窗提醒和語音提示,及時繫好安全帶
同時,
《實操手冊》提醒車主做到以下八點:
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一、接單前人臉識別,避免非本人接單
二、填寫安全聯絡人,讓親友能第一時間獲悉自身安全狀態
三、拒絕線下交易,保障訂單能獲得平臺提供的保險及各項安全保障
四、拒絕物品託運,面對乘客的物品託運需求,車主務必拒絕接單
五、分享行程,讓親友實時檢視自身當前位置,目的地距離和預計到達時間
六、開啟行程錄音,如遇合乘糾紛,車主可向平臺申請核查錄音內容,錄音可作為證據
七、軌跡偏移預警,車主確保全程開啟App,並按導航路線行駛
八、提醒乘客繫好安全帶,車主同時提醒乘客開車門前注意後方來車
平臺全方位落實安全責任 使用者做好自己安全第一責任人
2019年,嘀嗒出行首次提出順風車“出行三方安全觀”,即作為平等互助的非商業出行的參與者,車主和乘客是平等的民事法律關係主體,順風車平臺、車主和乘客均須承擔各自安全責任。
嘀嗒順風車平臺從嚴格准入、行前預防、行程中保護、行後監管到平臺安全支撐五大領域,全方位落實安全責任,為使用者提供堅實安全保障。同時,車主和乘客應熟悉並提前做好安全功能設定,遵守平臺順風車合乘公約、行為分、信用分制度等安全相關規則、在合乘中禮讓包容,有效避免糾紛。
過去三年,嘀嗒出行在強化使用者的出行安全責任意識方面常抓不懈,形式不斷創新,從每年交通安全日的聯合公益倡議,安全生產月的使用者安全體驗活動,到出行安全知識有獎挑戰、和“嘀嗒安全之道·安全小課堂”,使用者參與度持續提升。
以“嘀嗒安全之道”首期“繫好安全帶”活動為例,透過致全體使用者倡議書、話題互動、安全小課堂等系列形式,共吸引超40萬名網友參與。
同時,出行安全知識挑戰賽目前已舉辦兩期,共計吸引超過3。5萬名使用者完成深度答題,其中滿分使用者近1。25萬人,均獲“嘀嗒安全達人”徽章。
嘀嗒出行負責人表示,公眾出行安全意識提升是長期工程,而做好自己的第一安全責任人,落實新出行三方安全觀將是核心要義。今後,嘀嗒將開創更多喜聞樂見的形式,聯動更多相關方,共創共塑移動出行時代的新出行安全觀,更立體地構築新時代下的出行安全守護屏障。
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