先買車，還是先申領牌照？近日，市民盛先生致電新民晚報熱線962555反映，他透過零跑App訂購了一輛新能源轎車，後來才發現自己並無購車資格，但商家不肯退還定金。他提出質疑：商家未盡到提醒義務，這樣做無異於甩鍋。

買車付好定金髮現不能買車

盛先生告訴記者，10月6日，他和家人在顓橋萬達廣場逛街，走進一家零跑門店，看中一輛轎車。在工作人員指導下，當場登入零跑App，“下單”了一輛零跑C01新能源汽車，並支付了定金5000元。幾天後，該訂單鎖單。之後店員通知他，配置已齊全併到位，讓他可以申領新能源汽車牌照了。

圖說：盛先生選購的零跑C01 來源/採訪物件供圖（下同）

之後，盛先生在“隨申辦”小程式上進行牌照申領，但經稽核後被告知“新能源購車資格申請未能透過”，原因是近一年違章數量大於等於5次。

圖說：新能源購車資格申請未透過

盛先生向“零跑”上海體驗中心顓橋萬達店交涉，希望退還定金5000元，但遭拒絕。

店家沒有盡到告知提醒義務

盛先生向記者表示，他在“下定”時，並不知曉自己沒有資格購買新能源車，也不知曉5次違章記錄影響了他的徵信，“我的確疏忽了，我有責任。但與此同時，汽車銷售方也沒有盡到告知、提醒的義務。”

盛先生說，他是在店內工作人員的“見證”下訂購車輛的，當時工作人員沒有提醒他確認購車資格，在後續的交流中，也沒有“多問”，就直接讓他申領牌照了。“我的理解是，常規的操作流程就是購車之後再申領牌照的。”他說。

零跑選購頁面缺少前置提醒

盛先生告訴記者，其實不管是現場工作人員，還是App頁面，都沒有關於購車資格的前置提醒。

記者試著下載、安裝了零跑App，開啟頁面，就看到“零跑C01”“多場景智慧豪華電動轎車”的頁面，點選“立即下定”進入，就可以開始配置（有5種配置方案可選）。盛先生選擇的是“後驅長續航版”，記者也選這個。接著進行外觀和內飾選色，再是“天幕”“選裝”，完成選配後顯示價格220800元。最後是“立即預定”，交付定金。

記者發現，整個過程中，App頁面上並無任何提醒消費者“首先”“必須”確認購車資格的話語。

店方認為無錯協商暫無結果

11月9日，記者致電“零跑”上海體驗中心顓橋萬達店，工作人員認為，盛先生自身在未確認自己是否擁有購車資格的情況下選購，是他自身的責任。廠家的態度是己方沒有過錯。

工作人員表示，他們在接待消費者購車時，都會詢問消費者是否滿足購買新能源車的一些條件。至於App頁面為何沒有前置提醒，他不好評論。

對方表示，一般的購車流程是，首先，消費者確認自己的新能源汽車購車資質，其次就是選購車輛，最後車輛資訊與個人資訊提報給經信委，確認購車人名下只能有一輛新能源車。

對方表示，盛先生的妻子有購車資格，可轉到她名下，但盛先生不同意。目前，雙方協商還無結果。

本報記者 陳浩

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