本文轉自：人民郵電報

管理的關鍵不在於“怎麼做”，而在於“做什麼”和“為什麼”。管理者不是擼起袖子加入團隊，不是下達工作指令，而是要提出問題：“我能做什麼來幫助你？”管理既不是胡蘿蔔的利誘，也不是大棒的威脅，兩者都是利用人的弱點去操控員工，這與管理本質是背道而馳的。放低姿態，獲得員工認同。管理者要放低姿態，不擺架子，不要自認為比別人高明得多，而是要把才智與謙遜結合起來，提升親和力，不能員工做錯事，不是一頓罵就是拐彎抹角地說。應該做的是努力幫助員工改變其工作狀態，為其創造好的工作環境，想辦法激發員工的原動力，減少員工的惰性，才有可能獲得員工心甘情願地追隨。意識激發，輔導員工成長。管理者一天不做輔導員工成長的工作，就是在埋下一顆定時炸彈。對工作，員工一般都知道怎麼做，但不知道為什麼要這麼做，這就需要深度輔導，而不是員工被命令、被告知、被期望。當員工的意識被激發，並樹立了責任感，就能做到自動自發地完成工作，否則只會做最低限度的努力，做做面子工程，保住基本利益。網開一面，懂得欣賞員工。美國微波通訊公司執行長曾說：“在我們公司，從不開除犯錯誤的員工，而是開除那些從不犯錯誤的員工。”別擔心員工犯錯，每一個人都是一路犯錯、一路改進、一路成長。別跟員工的短處過不去，對員工求全責備，要用寬容代替指責，學會欣賞、讚揚員工，當員工做了好事，哪怕是一點點，也要善於表揚，多多稱讚。情暖人心，讓員工高興工作。比爾·蓋茨對員工的千般關心、萬分體貼，把微軟公司推向了成功。人都是有情感的，管理者的關心和愛護會讓員工感受到無窮的溫暖。如果真正把員工的苦惱和難處放在心上，併為其排憂解難，那麼員工工作起來才會真正發自內心，才能竭盡全力，即使再累再苦也心甘情願、無怨無悔。懂得如何讓員工把工作做好，才是一名合格的管理者。

釋出於：北京

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