哦哇資訊網

堅守品質保交付,“交付力”成為穿越週期的密碼

由  發表于 歷史2023-01-12

2022年的日曆終於翻到了最後一個月,在過去的300多天裡,我們見證了太多的歷史時刻。 這一年,“交付”成為全民關注的高頻詞彙,房子能否按時交付、保質交付。

“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”,是“詩聖”杜甫的吶喊,也是關乎民生的社會焦點話題。從2016年首次提出“房住不炒”,到今年7月28日,中共中央政治局會議明確“保交樓、穩民生”,體現了政府守住安全底線的決心,再到10月16日,二十大會議報告指出“保障與改善民生,不斷實現美好生活的嚮往”,國家對於房屋問題的關注正在逐步深入,並將在未來更長時間裡持續關注。

如期如約的實現交付,不再只是每一個房企所必須要完成的目標,更是一種不可推卸的社會使命。

在這樣的市場背景、行業基調下,房地產開始重新迴歸到民生屬性。人們更加關注住宅的居住功能,地產行業也進入了“交付力”比拼時代。在這一波終極battle中,最引人矚目的房企當屬綠城。

綠城憑藉硬核實力入選克而瑞研究中心最新發布的“2022年中國房地產企業產品力TOP10” “2022年中國房地產企業交付力TOP10”雙榜單,並位列產品力榜首。

1-10月,綠城自投專案累計交付101批次,交付面積超1000萬㎡。其中,綠城華東區域公司在1-11月實現了13個專案的如期交付,完成11487套交付量,整盤交付率超90%,交付滿意度成績達90分以上。在保障高品質交付的同時,部分專案也實現30天至180天不等的提前交付。

隨著房地產進入下半場,在部分房企衝刺“保交付”時,綠城早已開始了交付的“進階”之路,實現“高品質交付”才是其前行的目標。

作為穩健型老牌房企,綠城潛心耕耘房地產行業近30年,形成了一整套成熟高效、具有明顯“綠城”印記的硬核“交付力”體系,透過產品力、服務力、保障力三大核心支撐,實現從“造房子”的建築美學到“造生活”的軟性服務等多維度的全面突破。對於綠城而言,交付給業主家人的,不僅是一個用心打造的房子,更是用心營造的家與生活。

夯實“產品力”,關注客戶核心訴求

交付力的核心基礎是產品力,高品質的產品交付是客戶的核心訴求。從方寸之間的效果圖到最後實景呈現,綠城始終以實際行動兌現承諾,交付時真正做到貨能對板,甚至超出業主預期。

8月15日完成交付的徐州誠園正信苑,比合同約定時間提前了近2個月,呈現了高品質的交付狀態。約1300㎡社群會所,內建四季恆溫泳池、瑜伽室、檯球室等多種休閒空間;富有儀式感的歸家動線設計,讓業主踏入家園的每一刻,都有好心情相伴;精裝上以日立中央空調、地暖、淨水系統、不鏽鋼煙道等高標準配置提升品質感。

品質落地離不開完善的品控體系,在建造過程中,綠城邀請業主家人共同監督、參與園區建設。泰州桂語聽瀾軒的實體樣板房內,“陽光下的家”工藝工法間將建築內在細節,包括施工工序、選材用料、質造工藝等,透明化展示在客戶面前。專案承辦的省級工程質量觀摩會,展示了綠城滲漏防治工作的工法之道和產品營造的優秀經驗。

在嚴把質量大關的同時,綠城在產品創新上修煉內功,不斷進行精研、升級。在宿遷梨園灣小鎮的規劃營造上,深度融合當地梨文化元素,打造秘密花園+農旅產業為特色的風情小鎮,專案彙集健康、教育、頤樂、商業、文化娛樂、運動休閒豐富配套內容,致力於成為鄉村振興特色小鎮示範樣板。

提升“服務力”,營造全週期服務場景

產品力是高品質交付的硬體基礎,服務力是實現美好生活的軟性支援。綠城將服務貫穿於全週期生活服務場景,形成整套全週期、多節點、標準化的交付體系。

交付前,透過一封家書的工程進度播報、工地開放日、一房多驗等環節,讓業主提前參與過程品鑑;交付中,關注服務體驗,全程一對一陪伴、講解,迅速響應業主意見;交付後,綠城以園區生活服務體系為基礎,將服務顆粒度不斷細化,還透過全齡段、多樣化的社群活動,營造更多睦鄰場景,豐富業主家人生活。

春天的綠粉節將有同樣興趣愛好的業主家人們聚集在一起,感知綠城式生活的溫暖與美好。南京雲棲玫瑰園長街宴,新湖綠城·海上明月彩虹跑,蘇州逸品瀾岸星空音樂帳篷節等活動相繼開展。

夏天的“海豚計劃”作為一項社群公益服務活動,已連續舉辦了14年,走過了全國70餘城、逾200座園區開展,讓約17萬名小業主湛藍泳池勇敢遨遊。今年,綠城還邀請到奧運冠軍羅雪娟,以海豚大使的身份,開啟華東“了不起的小海豚”暑期活動——星辰大海趣味營、海洋研學課堂、海豚公益等,讓孩子們探索未知世界,在實踐中自信成長。

秋季,綠城華東舉辦首屆熟人節活動,開學放飛返場、社群元氣運動會、中秋特輯等主題活動,收穫了鄰里間無數美好與真情感動,讓身邊的陌生人真正“熟”起來。此外,還有冬季的尋年味活動,日常的悅動社、紅葉社、美學社等各類社群,為業主搭建各種樂趣圈子。

穩健“保障力”,無憂交付的實力底氣

如果說產品力、服務力是每個專案如約交付的保障,那麼企業的綜合實力則是綠城交付的底氣所在,也是一道業主安全置業的保護屏障。

12月5日,綠城以14。39億元競獲蘇州工業園區錦溪街東、西洛巷北地塊。綠城等企業出手拿地一定程度上也提振了當地的市場信心。據瞭解,今年以來綠城在土地市場上表現穩健,重點聚焦北京、上海、杭州等核心城市及寧波、蘇州等部分重點城市核心板塊,新增貨值已超1000億元,權益佔比達80%,為可持續發展打下重要基礎。

今年11月以來,房地產行業利好政策不斷。綠城中國也憑藉穩健的經營,獲得監管機構和主流銀行的認可,累計獲得超2500億元綜合授信額度支援。

融資渠道通暢、積極佈局核心城市、新增貨值豐富……近期,浙商證券、海通證券等機構均在其研報中表示綠城中國經營狀態良好,持續看好。

-結語-

行業已進入深度調整期,客戶的信任和滿意,將是每個房企必須要去穩固打牢的基石,購房者最關心的問題,不再是房子的升值潛力與利潤空間,而是開發商是否能實現高品質交付。

如今,“保交付”已成為社會與行業的共識,各大房企進入“高品質交付”賽道,綠城始終從每一位客戶真實體驗出發,在產品力、服務力、保障力上下持續打磨精進,踐行房企責任擔當,堅守品質初心,踐行品質諾言,給業主一份穩穩的安全感。

釋出於:湖北

TAG: 交付綠城業主高品質服務