區稅務局積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實踐活動，秉持急納稅人之所急的工作態度，引導幹部職工不斷錘鍊業務能力，幫助納稅人解決實際問題，加快出口退稅進度，致力於更好地服務出口企業。

天津嶽壘金屬製品有限公司是坐落在我區的一家出口企業。今年八月份，企業在申報退稅過程中遇到問題導致企業無法成功申報，而當月正是企業的結款期，企業需按期向供應商付款，造成資金緊張。區稅務局瞭解情況後，迅速啟動問題反饋機制，耐心指導企業申報，最終，企業在申報期內順利完成退稅申報，並在申報後的第二個工作日收到了158萬元出口退稅款，緩解了企業資金壓力。

天津嶽壘金屬製品有限公司財務經理張秀玲說，幸好有寧河區稅務局貨物和勞務稅科幹部積極輔導幫助，我們能夠及時順利實現退稅申報，有效保障了我們公司資金運轉，維護了公司信用。

一直以來，區稅務局高度重視提升出口退稅工作，建立了點對點問題反饋機制，確保第一時間瞭解企業遇到的問題，集體研討，專人對接，全程追蹤，加快退稅流程內部流轉速度，壓縮辦理時限。目前，辦理正常出口退稅的平均時間已由原來的5個工作日壓縮至3個工作日以內。

區稅務局貨物和勞務稅科胡鳳賢說，為更好地服務出口企業，我科嚴格落實區局最佳化稅收營商環境和“我為群眾辦實事”的工作要求，建立了點對點問題反饋處理機制，暢通稅企溝通渠道，主動公開科室電話，建立稅企微信群，對企業反饋的問題指定專人對接，多點聯動，加速退稅，有效地助力了我區出口企業發展。

截止目前，區稅務局高效落實了10類30項102條便民辦稅服務措施，出口退稅時間大幅縮短，辦稅服務質效大幅提升，累計走訪納稅人318戶，為納稅繳費人解決各類問題150個。

區稅務局黨委委員總會計師盧海旺說，接下來，我局將持續鞏固深化“我為群眾辦實事”成果，深入開展黨史學習教育，不斷強化黨建引領，紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，有效地激發市場主體活力，拓展企業成長空間，持續助力企業發展。

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