網際網路時代，品牌的立身之本就是使用者，但使用者的觀念已經由從前“一切聽品牌說”的思維定勢中扭轉過來，現階段他們更加註重與品牌建立對話，透過自己的認知來感受品牌，以此判斷品牌或者產品是否達到自己的要求，而其中影響使用者對品牌感官很重要的一點——品牌認同，則是考驗品牌是否能讓使用者產生親近、信任心理的重要因素。

什麼是品牌認同？就是使用者透過對某件產品或是某項服務的品牌價值進行判斷和評價，從而對該品牌產生的認同程度。使用者的品牌認同度越高，對於品牌的忠誠度和依賴度就會越高，才能使品牌價值實現最大化。要讓使用者對品牌建立認同，則離不開以下三點。

明確定位，建立認知

要建立品牌認同，第一步要先建立品牌認知。使用者只有對品牌有了初步認識之後，才能引起他們進一步瞭解品牌的興趣。品牌認知，相當於消費者對一個品牌的識別和記憶，這是一個由淺入深的過程。因此，品牌在滲透到一個群體之前，最需要做的就是明確自身的定位，實現品牌形象的全方位覆蓋

只有明確的品牌定位，才能為品牌帶來明確的目標使用者。差異化的品牌定位賦予了產品獨特的性格，併成為某一層次消費者品味的象徵，從而得到消費者的認可，讓使用者得到情感和理性上的雙重滿足感，形成品牌穩定的使用者群體。

品牌定位的核心，就是要找到它與生俱來、區別於其他品牌的基因密碼。從品牌的產品出發，分析其功能屬性，明確產品在市場上所處的位置，然後再深入瞭解目標消費群，洞察個性化的需求，並針對競品進行系統的調研和比較，給產品塑造出一個與眾不同、印象鮮明的品牌形象，從而在一眾相似品牌中脫穎而出。

強調自我，形成共鳴

很多時候，使用者可能“知道這個品牌”，卻不一定“知道這個品牌是什麼”，根本原因就在於品牌是以“企業本位”來制定經營策略，而忽略了使用者看待品牌的主觀性。一個能讓使用者產生認同的品牌，一定是一個能與使用者形成共鳴的品牌，甚至能夠影響到消費者對於自我的看法。

當今社會，品牌也是使用者一項自我認識的重要來源。品牌可以連線起一個使用者團體，當個體開始認為自己屬於該團體，那麼他就會透過這個品牌與自我相連結，也就是個人形成對於該團體在認知和情感上的依附狀態，即所謂的認同感，當這種對團體的情感寄託到品牌上，就很容易演變成品牌認同。

不難看出，品牌的本質其實就是一種關係連線，一種讓使用者在品牌消費過程中獲得自我認知的連線，於是，品牌是否能夠強調自我、與使用者形成共鳴，就成了使用者是否能建立起品牌認同的重要因素之一。

雙向互動，獲取認同

網際網路時代，品牌傳播已然出現一個新趨勢：愈發重視品牌內容的互動性。過去，品牌習慣以高姿態直接告訴使用者“我們的產品和服務有多好”，這種傳播方式往往是單向的。而現在，隨著使用者話語權提高，就要求品牌必須放低姿態，形成雙向的溝通和互動，和使用者一起打造品牌。

在雙向的互動過程中，品牌透過與使用者進行對話，提高使用者在品牌建設中的參與度，促使使用者自發地分享品牌內容，從而達到傳播品牌資訊的目的。這種方式可以使使用者切身體驗到產品和品牌的價值，讓單向傳播變成雙向互動，從而激發他們對品牌的熱情，樂於將品牌分享給他人，有利於提高使用者對品牌的信任度和忠誠度，形成品牌認同。

總結

品牌代表的是一種文化，品牌認同則是使用者對於品牌文化的認可與肯定，對於品牌的塑造有著深遠的影響。當品牌的追求與使用者的品牌認知越發統一，使用者對於品牌的認同度無疑就會越高，品牌的價值也能實現最大化。

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