10月21日,發了這篇推文:
某航,空姐,機長,菸灰缸...
(點選藍色字型即可檢視原文)
這個事件有後續了……先說處理結果:
一、對相關飛行機組人員處理如下:
1、對三名當事飛行機組成員進行
通報批評
。
2、
暫停
當事機長航班執行3個月;
解聘教員
;暫停執行期滿後降級參與執行。
3、
暫停
副駕駛航班執行15天。
4、由當事機長及副駕駛為不當言行向乘務員進行
道歉
。
某航
二、對安全員(當事乘務員男友)的處理:
違反防疫規定,攜帶外單位人員進入公司執行保障基地,擾亂公司正常執行秩序,違反重保期間管理規定,故意造成輿情擴散,與其所應具備的職業素養和職業操守不符。同時在調查期間,存在提供虛假資訊的情況。
對其做解除勞動合同處理
。
某航
三、對當事乘務員的處理:
由客艙部對乘務員進行
溝通談話
,重申遇到問題應按照公司要求上報,透過合理途徑解決。對其男友的過激行為及影片傳播未做好溝通和勸阻、事件發生後未透過自身努力控制局面進行
批評教育
。對其進行部門
規章再培訓
,學習公司及部門輿情管控制度,作風建設和資訊上報要求。
某航
……
對當事乘務員進行溝通談話、批評教育和規章培訓,這是公司的處理,
只是不知這個乘務員還會不會繼續在公司幹下去?
當時看那幾個現場影片,一枝花的感受是,這姑娘豁出去了,不想幹了。因為對於多數公司來說,這種間接地糾集外來人員來公司鬧事的行為,是不可容忍的作風問題,即使確實在航班上受了委屈。
而這姑娘不可能不知道如此鬧事的後果,但她並沒有勸阻男友,反而和男友及外部人員一起在公司內堵機長,討說法,同時透過自媒體擴大事件的影響。
不過,
目前看這家航司“留有餘地”的處理結果,應該認為乘務員的行為是有情可原的。
不知是否有這個層面的考慮——如果把乘務員也開除了,會不會再次導致負面輿情呢?
再看對飛行員的處理,如果只是有不當言行,這個處罰還是挺重的。
但是,問題是機長和副駕駛到底有沒有讓乘務員做菸灰缸?進而衍生出來的一個問題是,
機組到底有沒有機上吸菸?
其實這個問題才是這個事件的關鍵。
公司內的通報中並沒有提及“菸灰缸”,只是說了機組質疑當事乘務員工作能力,溝透過程中態度惡劣、言語失當。
其實真要查這個問題,目前的手段是可以做到的。
結合這次事件的處理結果,或許可以回答我們上面提到的那個問題。
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