你或許聽過有人這樣評論一個人“他好會說哦！”這句話有兩層含義：正確理解，他表達能力很好；而負面理解，請讓他別再說了吧。如果是後者，我們定義這個人“不擅長說話”。

不擅長說話的人，往往也不擅長傾聽。因為聽與說是雙向的人際交流，如果自顧自地說忘了先去了解對方的思維與個性，在溝透過程中沒有體會對方的情緒、表情和言語，那麼溝通肯定受阻，你將不瞭解對方在想什麼，也無法達到有效溝通。

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