近日,一段影片在網路上流傳的十分迅速,影片的內容是浙江有位78歲的老人跟團外出遊玩時在途中猝死,家屬狀告旅行社天價賠償費用。
影片中猝死的老人姓王,家住湖州市吳興區。王大爺在前段時間和其餘的幾名老人一同報名參加了湖州開心旅行社的山西雙高八日遊。可是在第3天的遊覽行程結束之後,他吃完晚飯,回酒店休息的途中突然倒地,路人報警後120及時進行搶救,但是醫生宣佈死亡。
對此,王大爺的兒子和女兒一紙狀書將旅行社告上法庭,他們認為旅行社明知王大爺年事已高卻不做任何保護措施。按道理來說,需要家屬老年人簽字才能外出。可旅行社為了旅行費用,直接安排王大爺等老年人抱團遊玩,並且沒有隨團醫生。他們的父親當時倒地時,如果有醫生及時進行救治,根本就會沒事。
那麼法庭的法官是怎麼判的呢?法官認為,王大爺和旅行社確實簽訂了相應的合同,而旅行社在籤合同時明知道王大爺年事已高,超過了75週歲,卻沒有謹慎瞭解身體狀況。同時也沒有要求其直系親屬簽字陪同。再者也沒有對老年人的身心健康安全提供一定的保障,所以要承擔30%的責任,判決開心旅行社賠償10萬多元。
王大爺的猝死王大宇的猝死是在走向酒店的途中,看似與旅行社毫無關聯,但是開心旅行社沒有起到應盡的義務。根據《旅行社老年旅遊服務規範》來看,在老年人外出遊玩時,旅行社應該安排隨團醫生並且攜帶相應的急救藥物,而且要安排一位有著豐富急救經驗的導遊。開心旅行社一樣都沒有做到,所以賠10萬是正常的。
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